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        "responsibilities": "职位描述\n1. 面向中小学生提供学科素养类课程的课后学习辅导，包括知识点答疑、作业指导、学习方法建议等，切实提升学生学习效果与学习兴趣。\n2. 在日常服务中主动关注学生学习进展与情绪状态，及时识别并协助解决学习困难、习惯养成、信心建立等各类问题。\n3. 围绕课程目标，通过专业、有温度的服务推动学生完成续报，同时积极引导家长认可教学价值，实现自然转介绍。\n4. 熟练掌握所授素养课程体系与教学逻辑，能结合学生个体差异开展针对性辅导，具备扎实的学科功底与沟通引导能力。\n5. 与教研、主讲、运营、学管等跨部门同事紧密协作，及时同步学情信息，协同优化教学服务闭环。\n6. 践行“以学生为中心”的服务理念，保障辅导质量与用户口碑。\n职位要求\n1. 本科及以上学历，教育学、心理学、汉语言文学、数学、英语等相关专业优先。\n2. 至少1年面向K12学生的教学、辅导或用户服务经验，有在线教育机构辅导老师或班主任经历者优先。\n3. 熟练掌握所授学科（如语文、数学、英语等）的知识体系与常见学情问题，具备独立开展学习诊断、个性化辅导及学习规划的能力。\n4. 具备良好的沟通表达与共情能力，能耐心倾听、精准识别学生及家长需求，高效解决学习、心理、习惯等多维度问题。\n5. 目标导向强，有持续达成续报率、转介绍率等业务指标的实际成果，认同“以学生为中心”的服务理念。\n6. 具备跨部门协作意识，能主动与教研、产品、运营等团队协同推进学生服务闭环，有数据记录与复盘习惯者加分。",
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