主分类：客户服务
辅助：公共事务与政府关系（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "二线专家",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "未披露"AI生成
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"company": {
"company_name": "小米集团",
"company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "xiaomi.com",
"company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
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"compensation": {
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"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "本科以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1.负责消费者向市场监管部门的行政投诉，妥善解决纠纷，衔接监管部门工作\n2.负责及时掌握监管动态、进行政策研究，及时反馈公司\n3.推动公司内部业务优化服务，持续提升运营质量和服务体验\n4.负责撰写各类公文，分析报告等材料，进行行政沟通\n5.负责对敏感事件提出警示，避免事态进一步扩大发生为群体性事件\n",
"requirements_text": "1、本科以上学历;\n2、3年以上客服投诉处理经验；\n3、对客服工作有较好的理解，能积极快速闭环处理工作；\n4、较好的服务意识，学习能力以及沟通能力，较强的执行力、责任心；\n5、具有一定的协调及团队合作意识;",
"skills": [AI生成
"团队协作",
"沟通能力",
"学习能力"
],
"preferred_qualifications": "未披露",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
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"posting": {
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"fulltext": "二线专家\n职位描述\n1.负责消费者向市场监管部门的行政投诉，妥善解决纠纷，衔接监管部门工作\n2.负责及时掌握监管动态、进行政策研究，及时反馈公司\n3.推动公司内部业务优化服务，持续提升运营质量和服务体验\n4.负责撰写各类公文，分析报告等材料，进行行政沟通\n5.负责对敏感事件提出警示，避免事态进一步扩大发生为群体性事件\n\n\n职位要求\n1、本科以上学历;\n2、3年以上客服投诉处理经验；\n3、对客服工作有较好的理解，能积极快速闭环处理工作；\n4、较好的服务意识，学习能力以及沟通能力，较强的执行力、责任心；\n5、具有一定的协调及团队合作意识;\n1.负责消费者向市场监管部门的行政投诉，妥善解决纠纷，衔接监管部门工作\n2.负责及时掌握监管动态、进行政策研究，及时反馈公司\n3.推动公司内部业务优化服务，持续提升运营质量和服务体验\n4.负责撰写各类公文，分析报告等材料，进行行政沟通\n5.负责对敏感事件提出警示，避免事态进一步扩大发生为群体性事件\n\n1、本科以上学历;\n2、3年以上客服投诉处理经验；\n3、对客服工作有较好的理解，能积极快速闭环处理工作；\n4、较好的服务意识，学习能力以及沟通能力，较强的执行力、责任心；\n5、具有一定的协调及团队合作意识;",
"standard_classification": {
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