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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:xiaomi:7362739804134883436

小米汽车-服务质量专员-售后客服

未披露 · 武汉 · 小米集团

主分类:客户服务
客户服务与客户成功
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "responsibilities": "岗位描述:\n1、负责监控各产品服务质量指标;\n2、负责监控各渠道服务质量指标;\n3、负责指导各部门优化质量管理规程,流程、职责、绩效指标、操作规范等,并监督执行;\n4、负责政府机关、工商质监等政府部门投诉数据分析,并推动相关责任部门执行改善措施;\n5、负责长期推动售后各部门实施质量改善措施,并监督实际的改进效果;\n6、处理特殊用户售后服务相关投诉;\n7、负责对售后各部门质量管控点的定义、监督和反馈。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历;\n2、具备良好的沟通协调能力,逻辑思维能力强,思维敏捷、富有团队精神、能够承担压力;\n3、善于思考、学习能力强、熟练使用office办公软件。",
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