主分类：客户服务
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "客户服务中心负责人",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "未披露"AI生成
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"company": {
"company_name": "小米集团",
"company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "xiaomi.com",
"company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "未披露",
"language": "具备海外客服体系搭建及运营经验优先，英语可作为工作语言",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": " - 负责制定海外客户服务中心策略发展和业务规划，协调各业务人员工作及横向部门资源拉通\n - 负责部门组织架构的构建和完善，制定内部员工的考核、管理工作的各项机制\n - 负责重大事件的及时响应及组织，有效控制目标\n - 结合现有业务流程及战略，制定服务标准、业务标准和流程标准，提高用户满意度及忠诚度\n - 建立良好的服务口碑，维系品牌价值，方便客户监督和投诉，塑造良好的社会形象",
"requirements_text": " - 丰富的线上服务中心管理经验，熟悉线上服务中心的业务流程、操作规范和服务标准；\n - 具备较强的领导力和团队管理能力，能够有效地激励和协调团队成员，创造积极的工作氛围和文化；\n - 良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系并提高客户满意度；\n - 思维清晰、逻辑严密、具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够对复杂的问题进行准确的判断和思考；\n - 具备海外客服体系搭建及运营经验优先，英语可作为工作语言",
"skills": [AI生成
"团队管理",
"沟通能力",
"解决问题",
"客户服务"
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"preferred_qualifications": "具备海外客服体系搭建及运营经验优先，英语可作为工作语言",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
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"posting": {
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"fulltext": "客户服务中心负责人\n职位描述\n - 负责制定海外客户服务中心策略发展和业务规划，协调各业务人员工作及横向部门资源拉通\n - 负责部门组织架构的构建和完善，制定内部员工的考核、管理工作的各项机制\n - 负责重大事件的及时响应及组织，有效控制目标\n - 结合现有业务流程及战略，制定服务标准、业务标准和流程标准，提高用户满意度及忠诚度\n - 建立良好的服务口碑，维系品牌价值，方便客户监督和投诉，塑造良好的社会形象\n\n职位要求\n - 丰富的线上服务中心管理经验，熟悉线上服务中心的业务流程、操作规范和服务标准；\n - 具备较强的领导力和团队管理能力，能够有效地激励和协调团队成员，创造积极的工作氛围和文化；\n - 良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系并提高客户满意度；\n - 思维清晰、逻辑严密、具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够对复杂的问题进行准确的判断和思考；\n - 具备海外客服体系搭建及运营经验优先，英语可作为工作语言\n - 负责制定海外客户服务中心策略发展和业务规划，协调各业务人员工作及横向部门资源拉通\n - 负责部门组织架构的构建和完善，制定内部员工的考核、管理工作的各项机制\n - 负责重大事件的及时响应及组织，有效控制目标\n - 结合现有业务流程及战略，制定服务标准、业务标准和流程标准，提高用户满意度及忠诚度\n - 建立良好的服务口碑，维系品牌价值，方便客户监督和投诉，塑造良好的社会形象\n - 丰富的线上服务中心管理经验，熟悉线上服务中心的业务流程、操作规范和服务标准；\n - 具备较强的领导力和团队管理能力，能够有效地激励和协调团队成员，创造积极的工作氛围和文化；\n - 良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系并提高客户满意度；\n - 思维清晰、逻辑严密、具备较强的分析问题和解决问题的能力，能够对复杂的问题进行准确的判断和思考；\n - 具备海外客服体系搭建及运营经验优先，英语可作为工作语言",
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