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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:xiaomi:7578704476132034825

服务技术质量负责人

未披露 · 北京 · 小米集团

主分类:维修与售后技术服务
生产制造、质量与维修服务
辅助:数据运营与质量管理(仅展示)
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "responsibilities": "  - 负责服务技术业务策略拟定,海外协同、质量兜底、技术能力建设;\n  - 负责人才选拔、团队组建、各功能板块业务搭接,横纵向业务贯穿拉通;\n  - 负责新车上市质量问题快速识别响应、应对,批量质量及重大质量投诉风险识别、防控,口碑护航;\n  - 负责一线服务中心维修质量运营管理标准搭建,高质高效率达成用户预期,保障一次修复率目标达成;\n  - 负责维修案例库、远程诊断系统逻辑设计、功能落地,保障门店24小时内能够承接新识别质量问题解决;",
        "requirements_text": "  - 丰富的市场质量、技术支持、索赔保修、服务工程等领域的管理经验,熟悉技术板块关联业务流程、新能源售后业务特点;\n  - 有技术运营体系建设、运营相关业务经验,理解技术运营和售后质量改善核心逻辑;\n  - 具备较强的体系化思维,良好的用户满意度管理思维,能有效指导技术业务策略落地;\n  - 逻辑严密,思维清晰,具备较强分析和解决问题能力。能有效协调内外部资源,有大团队配合意识;\n  - 具备海外业务0-1建设经验优先,英语可作为工作语言",
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    "fulltext": "服务技术质量负责人\n职位描述\n  - 负责服务技术业务策略拟定,海外协同、质量兜底、技术能力建设;\n  - 负责人才选拔、团队组建、各功能板块业务搭接,横纵向业务贯穿拉通;\n  - 负责新车上市质量问题快速识别响应、应对,批量质量及重大质量投诉风险识别、防控,口碑护航;\n  - 负责一线服务中心维修质量运营管理标准搭建,高质高效率达成用户预期,保障一次修复率目标达成;\n  - 负责维修案例库、远程诊断系统逻辑设计、功能落地,保障门店24小时内能够承接新识别质量问题解决;\n\n职位要求\n  - 丰富的市场质量、技术支持、索赔保修、服务工程等领域的管理经验,熟悉技术板块关联业务流程、新能源售后业务特点;\n  - 有技术运营体系建设、运营相关业务经验,理解技术运营和售后质量改善核心逻辑;\n  - 具备较强的体系化思维,良好的用户满意度管理思维,能有效指导技术业务策略落地;\n  - 逻辑严密,思维清晰,具备较强分析和解决问题能力。能有效协调内外部资源,有大团队配合意识;\n  - 具备海外业务0-1建设经验优先,英语可作为工作语言\n  - 负责服务技术业务策略拟定,海外协同、质量兜底、技术能力建设;\n  - 负责人才选拔、团队组建、各功能板块业务搭接,横纵向业务贯穿拉通;\n  - 负责新车上市质量问题快速识别响应、应对,批量质量及重大质量投诉风险识别、防控,口碑护航;\n  - 负责一线服务中心维修质量运营管理标准搭建,高质高效率达成用户预期,保障一次修复率目标达成;\n  - 负责维修案例库、远程诊断系统逻辑设计、功能落地,保障门店24小时内能够承接新识别质量问题解决;\n  - 丰富的市场质量、技术支持、索赔保修、服务工程等领域的管理经验,熟悉技术板块关联业务流程、新能源售后业务特点;\n  - 有技术运营体系建设、运营相关业务经验,理解技术运营和售后质量改善核心逻辑;\n  - 具备较强的体系化思维,良好的用户满意度管理思维,能有效指导技术业务策略落地;\n  - 逻辑严密,思维清晰,具备较强分析和解决问题能力。能有效协调内外部资源,有大团队配合意识;\n  - 具备海外业务0-1建设经验优先,英语可作为工作语言",
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