主分类：产品运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "交付用户体验运营管理",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "小米集团",
"company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "xiaomi.com",
"company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": 5,
"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1. 以用户体验作为重点目标，协助输出体验相关的产品/运营/流程等选代方案，持续提高用户体验及满意度，提升用户 口碑；\n2. 负责公司交付客诉管控，管理并协助门店解决客诉，并兜底重大客诉案件的处理；\n3. 负责交付满意度风险预警，制定改善方案和落地计划，异常问题解决和不良管理；\n4. 负责交付体验文档的编制和管理，运营分析、知识库搭建、DQA质量评估报告等；\n5. 负责制定交付投诉应对话术、编订交付体验白皮书，提升门店人员客诉处理能力。",
"requirements_text": "1. 本科及以上学历\n2. 5年以上用户管理、应急处置、满意度体系搭建和服务运营经验；\n3. 具备较强的沟通，熟悉重大客诉应对处理；\n4. 具有较强的用户价值导向思维，逻辑思维和数据分析能力；\n5. 有海外用户运营经验者优先",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"逻辑思维",
"分析能力",
"用户运营"
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"preferred_qualifications": "5. 有海外用户运营经验者优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
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"posting": {
"posting_id": "7579239293798926618",
"post_date": "2025-12-02",
"hire_time": "未披露",
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"fulltext": "交付用户体验运营管理\n职位描述\n1. 以用户体验作为重点目标，协助输出体验相关的产品/运营/流程等选代方案，持续提高用户体验及满意度，提升用户 口碑；\n2. 负责公司交付客诉管控，管理并协助门店解决客诉，并兜底重大客诉案件的处理；\n3. 负责交付满意度风险预警，制定改善方案和落地计划，异常问题解决和不良管理；\n4. 负责交付体验文档的编制和管理，运营分析、知识库搭建、DQA质量评估报告等；\n5. 负责制定交付投诉应对话术、编订交付体验白皮书，提升门店人员客诉处理能力。\n\n职位要求\n1. 本科及以上学历\n2. 5年以上用户管理、应急处置、满意度体系搭建和服务运营经验；\n3. 具备较强的沟通，熟悉重大客诉应对处理；\n4. 具有较强的用户价值导向思维，逻辑思维和数据分析能力；\n5. 有海外用户运营经验者优先\n1. 以用户体验作为重点目标，协助输出体验相关的产品/运营/流程等选代方案，持续提高用户体验及满意度，提升用户 口碑；\n2. 负责公司交付客诉管控，管理并协助门店解决客诉，并兜底重大客诉案件的处理；\n3. 负责交付满意度风险预警，制定改善方案和落地计划，异常问题解决和不良管理；\n4. 负责交付体验文档的编制和管理，运营分析、知识库搭建、DQA质量评估报告等；\n5. 负责制定交付投诉应对话术、编订交付体验白皮书，提升门店人员客诉处理能力。\n1. 本科及以上学历\n2. 5年以上用户管理、应急处置、满意度体系搭建和服务运营经验；\n3. 具备较强的沟通，熟悉重大客诉应对处理；\n4. 具有较强的用户价值导向思维，逻辑思维和数据分析能力；\n5. 有海外用户运营经验者优先",
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