{
    "schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
    "data_type": "ai_product_manager_jobs",
    "job": {
        "job_title": "小米汽车-一线服务专员-武汉（售后客服400）",
        "job_level": "未披露",AI生成
        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "未披露",
        "location": "武汉",
        "work_mode": "未披露",AI生成
        "job_category": "客户服务"AI生成
    },
    "company": {
        "company_name": "小米集团",
        "company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
        "company_size": "10000人以上",
        "company_website": "xiaomi.com",
        "company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
    },
    "compensation": {
        "salary_range": {
            "min": "",
            "max": "",
            "currency": "未披露",
            "cycle": "未披露"
        },
        "benefits": "未披露"
    },
    "requirements": {
        "working_years": "",
        "degree": "本科学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "\n1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；\n2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；\n3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；\n4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；\n5、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。",
        "requirements_text": "1、本科学历，优秀者可放宽至大专；计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；\n2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先；有厂商培训认证专家/OEM培训",
        "skills": [AI生成
            "培训"
        ],
        "preferred_qualifications": "计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先",
        "job_highlights": "未披露"
    },
    "contact": {
        "recruiter_name": "未披露",
        "contact_methods": [
            {
                "type": "apply_link",
                "value": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7589122109349251369/detail"
            }
        ]
    },
    "posting": {
        "posting_id": "7589122109349251369",
        "post_date": "2025-12-29",
        "hire_time": "未披露",
        "update_date": "20260917",
        "job_url": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7589122109349251369/detail"
    },
    "fulltext": "小米汽车-一线服务专员-武汉（售后客服400）\n职位描述\n\n1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；\n2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；\n3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；\n4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；\n5、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。\n\n职位要求\n1、本科学历，优秀者可放宽至大专；计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；\n2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先；有厂商培训认证专家/OEM培训\n\n1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；\n2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；\n3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；\n4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；\n5、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。\n1、本科学历，优秀者可放宽至大专；计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；\n2、3年以上服务行业工作经验，具备车辆主机厂客服工作经验值优先；有厂商培训认证专家/OEM培训",
    "standard_classification": {
        "std_category_code": null,
        "std_aux_codes": [],
        "std_category_status": null,
        "std_taxonomy_version": null
    }
}