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小米汽车-知识管理专家-线上服务

未披露 · 武汉、南京 · 小米集团

主分类:内容运营
运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "job_title": "小米汽车-知识管理专家-线上服务",
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        "company_website": "xiaomi.com",
        "company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业,以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
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        "responsibilities": "1、搭建知识库分层模型,区分基础常识、专业知识、业务规则等不同层级,持续优化检索效率\n2、负责日常知识内容的采集、整理、编辑、审核与入库,确保知识的准确性\n3、定期盘点知识库内容,识别缺失、过期、冲突的知识,制定补充及更新计划\n4、建立知识库运营指标体系,包含问答准确率、知识覆盖度、使用满意度及响应时效\n5、知识库系统的功能优化与体验提升,提出产品改进需求,并全程跟进落地\n6、探索智能知识库与新场景的融合方式,如嵌入到业务流程,集成到品牌APP内,对接客服系统等",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历,3年以上知识库运营、内容管理或相关领域工作经验,有汽车从业背景者优先\n2、熟悉知识管理理论与实践,了解知识分类、知识图谱及语义检索等概念与方法\n3、具备较强的知识结构梳理能力,对知识质量有高度责任感,善于主动发现盲点并推动闭环解决\n4、出色的跨部门协作与沟通能力,能与业务、技术团队有效沟通,推动知识采集与场景落地",
        "skills": [AI生成
            "知识图谱",
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