主分类：后端与业务系统研发
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "高级服务端工程师",
"job_level": "高级",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "武汉",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "软件研发"AI生成
},
"company": {
"company_name": "小米集团",
"company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "xiaomi.com",
"company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "未披露",
"language": "11. 具备一定的英语沟通能力，能阅读英文技术文档并与海外团队协作优先",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1. 参与小米客服平台系统的技术架构设计、开发及持续演进工作\n2. 负责的业务覆盖智能客服、工单流转、多渠道接入、服务知识库等核心场景，支撑 3C 和汽车在全球多区域的客服与售后服务体系\n3. 参与业务需求分析，协助完成系统架构设计并负责核心模块的开发落地\n4. 负责客服平台中长期技术规划，保障新业务线高效接入和快速迭代\n5. 参与客服平台系统稳定性建设，保障全球多区域服务质量的高可用与高可靠性",
"requirements_text": "1. 有客服平台、工单系统、呼叫中心或智能客服相关工作经验优先\n2. 有国际/跨境客服、海外多区域服务体系建设工作经验优先\n3. 有新零售、电商及汽车行业客服和服务体系工作经验优先\n4. 5 年以上工作经验，有带团队经验优先\n5. 有一定的系统架构经验，能完成系统及核心模块的架构设计\n6. 熟悉多语言、多时区、跨区域部署及数据合规（如 GDPR 等）相关场景优先\n7. 具备将 AI 大模型技术应用到客服场景的能力（如多语言智能问答、工单分类、辅助决策等）\n8. 扎实的计算机基础，数据结构与算法、设计模式等\n9. 熟悉常用互联网协议，熟悉 Linux、多线程、IO 模型、RPC 等\n10. 了解常用互联网组件原理，MySQL、Redis、RocketMQ、ES 等\n11. 具备一定的英语沟通能力，能阅读英文技术文档并与海外团队协作优先\n12. 具备良好的编码习惯和代码规范，能够编写高质量的代码和文档",
"skills": [AI生成
"MySQL",
"Redis",
"Linux",
"数据结构",
"系统架构",
"架构设计",
"团队协作",
"沟通能力",
"英语沟通",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "1. 有客服平台、工单系统、呼叫中心或智能客服相关工作经验优先；2. 有国际/跨境客服、海外多区域服务体系建设工作经验优先；3. 有新零售、电商及汽车行业客服和服务体系工作经验优先；4. 5 年以上工作经验，有带团队经验优先；6. 熟悉多语言、多时区、跨区域部署及数据合规（如 GDPR 等）相关场景优先；11. 具备一定的英语沟通能力，能阅读英文技术文档并与海外团队协作优先",
"job_highlights": "未披露"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7680889945279498506/detail"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "7680889945279498506",
"post_date": "2026-09-02",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7680889945279498506/detail"
},
"fulltext": "高级服务端工程师\n职位描述\n1. 参与小米客服平台系统的技术架构设计、开发及持续演进工作\n2. 负责的业务覆盖智能客服、工单流转、多渠道接入、服务知识库等核心场景，支撑 3C 和汽车在全球多区域的客服与售后服务体系\n3. 参与业务需求分析，协助完成系统架构设计并负责核心模块的开发落地\n4. 负责客服平台中长期技术规划，保障新业务线高效接入和快速迭代\n5. 参与客服平台系统稳定性建设，保障全球多区域服务质量的高可用与高可靠性\n\n职位要求\n1. 有客服平台、工单系统、呼叫中心或智能客服相关工作经验优先\n2. 有国际/跨境客服、海外多区域服务体系建设工作经验优先\n3. 有新零售、电商及汽车行业客服和服务体系工作经验优先\n4. 5 年以上工作经验，有带团队经验优先\n5. 有一定的系统架构经验，能完成系统及核心模块的架构设计\n6. 熟悉多语言、多时区、跨区域部署及数据合规（如 GDPR 等）相关场景优先\n7. 具备将 AI 大模型技术应用到客服场景的能力（如多语言智能问答、工单分类、辅助决策等）\n8. 扎实的计算机基础，数据结构与算法、设计模式等\n9. 熟悉常用互联网协议，熟悉 Linux、多线程、IO 模型、RPC 等\n10. 了解常用互联网组件原理，MySQL、Redis、RocketMQ、ES 等\n11. 具备一定的英语沟通能力，能阅读英文技术文档并与海外团队协作优先\n12. 具备良好的编码习惯和代码规范，能够编写高质量的代码和文档\n1. 参与小米客服平台系统的技术架构设计、开发及持续演进工作\n2. 负责的业务覆盖智能客服、工单流转、多渠道接入、服务知识库等核心场景，支撑 3C 和汽车在全球多区域的客服与售后服务体系\n3. 参与业务需求分析，协助完成系统架构设计并负责核心模块的开发落地\n4. 负责客服平台中长期技术规划，保障新业务线高效接入和快速迭代\n5. 参与客服平台系统稳定性建设，保障全球多区域服务质量的高可用与高可靠性\n1. 有客服平台、工单系统、呼叫中心或智能客服相关工作经验优先\n2. 有国际/跨境客服、海外多区域服务体系建设工作经验优先\n3. 有新零售、电商及汽车行业客服和服务体系工作经验优先\n4. 5 年以上工作经验，有带团队经验优先\n5. 有一定的系统架构经验，能完成系统及核心模块的架构设计\n6. 熟悉多语言、多时区、跨区域部署及数据合规（如 GDPR 等）相关场景优先\n7. 具备将 AI 大模型技术应用到客服场景的能力（如多语言智能问答、工单分类、辅助决策等）\n8. 扎实的计算机基础，数据结构与算法、设计模式等\n9. 熟悉常用互联网协议，熟悉 Linux、多线程、IO 模型、RPC 等\n10. 了解常用互联网组件原理，MySQL、Redis、RocketMQ、ES 等\n11. 具备一定的英语沟通能力，能阅读英文技术文档并与海外团队协作优先\n12. 具备良好的编码习惯和代码规范，能够编写高质量的代码和文档",
"standard_classification": {
"std_category_code": "T002",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}