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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:xiaomi:7682665902450084134

交付顾问

未披露 · 成都 · 小米集团

主分类:客户服务
客户服务与客户成功
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "job_title": "交付顾问",
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        "company_name": "小米集团",
        "company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
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        "company_website": "xiaomi.com",
        "company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业,以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
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        "responsibilities": "1.全流程跟进订单确认至提车交付,同步生产、物流状态,协调金融、保险、资料准备,联动零售、仓储等部门处理异常。\n2.规划预约提车时间,协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪,向用户说明提车流程及注意事项。\n3.接待提车用户,办理手续、费用结算,讲解车辆功能、操作与售后政策,维护交付环境与体验。\n4.响应并解决交付过程中的客户问题与投诉,收集反馈推动流程、工具与服务标准优化。\"        \n5. 处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度;",
        "requirements_text": "1.作为小米汽车对客的专家级顾问,为用户提供全场景的解决方案和高品质的提车体验。\n2.优秀沟通协调能力,能高效对接内外团队;强客户服务意识与责任感;适应多任务快节奏;具备基础汽车知识与新能源功能讲解能力;熟练使用办公软件及业务系统。\n3.持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。\n4.真诚耐心有亲和力,善于团队协作,对新能源汽车服务有热情。\n5.认同小米的愿景与文化价值观。",
        "skills": [AI生成
            "团队协作",
            "沟通协调",
            "沟通能力",
            "客户服务"
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    "fulltext": "交付顾问\n职位描述\n1.全流程跟进订单确认至提车交付,同步生产、物流状态,协调金融、保险、资料准备,联动零售、仓储等部门处理异常。\n2.规划预约提车时间,协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪,向用户说明提车流程及注意事项。\n3.接待提车用户,办理手续、费用结算,讲解车辆功能、操作与售后政策,维护交付环境与体验。\n4.响应并解决交付过程中的客户问题与投诉,收集反馈推动流程、工具与服务标准优化。\"        \n5. 处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度;\n\n职位要求\n1.作为小米汽车对客的专家级顾问,为用户提供全场景的解决方案和高品质的提车体验。\n2.优秀沟通协调能力,能高效对接内外团队;强客户服务意识与责任感;适应多任务快节奏;具备基础汽车知识与新能源功能讲解能力;熟练使用办公软件及业务系统。\n3.持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。\n4.真诚耐心有亲和力,善于团队协作,对新能源汽车服务有热情。\n5.认同小米的愿景与文化价值观。\n1.全流程跟进订单确认至提车交付,同步生产、物流状态,协调金融、保险、资料准备,联动零售、仓储等部门处理异常。\n2.规划预约提车时间,协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪,向用户说明提车流程及注意事项。\n3.接待提车用户,办理手续、费用结算,讲解车辆功能、操作与售后政策,维护交付环境与体验。\n4.响应并解决交付过程中的客户问题与投诉,收集反馈推动流程、工具与服务标准优化。\"        \n5. 处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度;\n1.作为小米汽车对客的专家级顾问,为用户提供全场景的解决方案和高品质的提车体验。\n2.优秀沟通协调能力,能高效对接内外团队;强客户服务意识与责任感;适应多任务快节奏;具备基础汽车知识与新能源功能讲解能力;熟练使用办公软件及业务系统。\n3.持有有效中国驾照(C1及以上),1年以上实际驾龄,且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶,无不良行驶记录。\n4.真诚耐心有亲和力,善于团队协作,对新能源汽车服务有热情。\n5.认同小米的愿景与文化价值观。",
    "standard_classification": {
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