{
    "schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
    "data_type": "ai_product_manager_jobs",
    "job": {
        "job_title": "事故顾问",
        "job_level": "未披露",AI生成
        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "未披露",
        "location": "青岛",
        "work_mode": "未披露",AI生成
        "job_category": "未披露"AI生成
    },
    "company": {
        "company_name": "小米集团",
        "company_industry": "消费电子 / 智能制造 / 物联网",
        "company_size": "10000人以上",
        "company_website": "xiaomi.com",
        "company_description": "小米是一家消费电子和智能制造企业，以智能手机、智能硬件和物联网平台为核心。"
    },
    "compensation": {
        "salary_range": {
            "min": "",
            "max": "",
            "currency": "未披露",
            "cycle": "未披露"
        },
        "benefits": "未披露"
    },
    "requirements": {
        "working_years": 4,
        "degree": "专科或以上学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求；\n2.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；\n3.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；\n4.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；\n5.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行；\n6.以用户视角完成事故维修车辆的最终检验，以确保车辆达到事故维修标准后交付；\n7.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉；\n8.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。",
        "requirements_text": "1.4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验；\n2.专科或以上学历，汽车相关专业；\n3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先；\n4.较好的综合素质、服务意识、沟通和团队合作能力；\n5.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；\n6.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；\n7.熟知保险公司事故车理赔流程，且具备与保险公司定损员有良好的沟通能力，以及关系维系能力。",
        "skills": [AI生成
            "数据分析",
            "团队协作",
            "沟通能力",
            "分析能力"
        ],
        "preferred_qualifications": "3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先",
        "job_highlights": "未披露"
    },
    "contact": {
        "recruiter_name": "未披露",
        "contact_methods": [
            {
                "type": "apply_link",
                "value": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7683354108862630182/detail"
            }
        ]
    },
    "posting": {
        "posting_id": "7683354108862630182",
        "post_date": "2026-09-09",
        "hire_time": "未披露",
        "update_date": "20260917",
        "job_url": "https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/m/position/7683354108862630182/detail"
    },
    "fulltext": "事故顾问\n职位描述\n1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求；\n2.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；\n3.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；\n4.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；\n5.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行；\n6.以用户视角完成事故维修车辆的最终检验，以确保车辆达到事故维修标准后交付；\n7.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉；\n8.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。\n\n职位要求\n1.4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验；\n2.专科或以上学历，汽车相关专业；\n3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先；\n4.较好的综合素质、服务意识、沟通和团队合作能力；\n5.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；\n6.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；\n7.熟知保险公司事故车理赔流程，且具备与保险公司定损员有良好的沟通能力，以及关系维系能力。\n1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求；\n2.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；\n3.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；\n4.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；\n5.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行；\n6.以用户视角完成事故维修车辆的最终检验，以确保车辆达到事故维修标准后交付；\n7.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉；\n8.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。\n1.4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验；\n2.专科或以上学历，汽车相关专业；\n3.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先；\n4.较好的综合素质、服务意识、沟通和团队合作能力；\n5.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；\n6.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；\n7.熟知保险公司事故车理赔流程，且具备与保险公司定损员有良好的沟通能力，以及关系维系能力。",
    "standard_classification": {
        "std_category_code": "B023",
        "std_aux_codes": [],
        "std_category_status": null,
        "std_taxonomy_version": "20261104"
    }
}