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CRM运营专家/经理(会员数字化方向)

30-40K·13薪 · 广州·越秀区·五羊新城 · JPG

JD数据
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        "requirements_text": "会员体系运营\nC端用户\n餐饮/零售/酒店\n不接受居家办公\n社群搭建与维护\n数据分析能力好\n精细化运营策略设计\n社群运营经验\n会员分层管理\n用户画像与分层\n用户同理心强\n沟通能力好\n岗位职责:\n1.会员体系运营: 主导微信小程序、会员系统(等级/积分/权益)的规划与优化,提升会员拉新、活跃、留存及复购率;\n2.外卖平台精细化运营:负责美团、饿了么等平台的店铺运营、活动策划与流量获取,制定差异化定价与套餐策略,驱动外卖业绩增长;\n3.公私域联动增长:设计公域(外卖/电商)转私域(企微/会员)的转化路径,策划全渠道整合营销活动,实现线上线下生意一体化;\n4.数据驱动决策:基于用户分层与⾏为数据,制定精准营销策略(⾃动化触达SOP),监控核⼼指标(ROI、LTV、复购率),持续优化运营效率;\n5. 跨部门协同:与产品研发/运营管理/品牌等部门紧密协作,推动跨项目落地,对整体数字化业绩负责。\n任职资格:\n1.全日制本科及以上学历, 3-5年餐饮、新零售或快消⾏业数字化运营经验,有咖啡/茶饮行业经验优先考虑;\n2.具备私域(小程序/企微/社群)会员体系深度运营经验,外卖平台(美团/饿了么)独立操盘经验,有成功提升GMV的案例;\n3.精通Excel/BI工具,能独立完成多维度数据分析与报告,具备数据驱动增长的实战方法论;\n4.用户运营思维,深刻理解用户分层与生命周期管理,能设计自动化营销旅程(SOP),擅长通过精准触达提升用户价值;\n5.具备商业与成本意识,对ROI、利润率、LTV等商业指标敏感,能在增长与利润之间做出有效平衡;\n6.优秀的沟通协调能力,数据敏感度高。",
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