JD数据
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"job_title": "AI客户成功专员(已合作客户维护/续费/增购",
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"job_category": ""AI生成
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"degree": "本科",
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"requirements_text": "【我们需要你】\n1、客户服务:负责承接由销售部门导入的AI智能体业务运营工作,包括日常沟通维护,疑难解答,需求及问题的收集等,积极协调内外部资源为客户提供优质服务;\n2、客户运营:通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式,增加客户粘性、提升商家的满意度,保持良好合作关系;\n3、⼆次销售:AI智能体产品按年付费,了解客户现状,挖掘客户需求,为客户提供专业落地⽅案,引导客户达成深度合作,促成客户续约增值服务;\n4、数据分析:有⼀定客户数据分析能力,对客户工具使⽤活跃度等各项指标负责,通过数据定位客户问题,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;\n5、产品培训:有足够的产品意识,能够引导及推动产品更新迭代,推动产品落地。\n【我们希望你】\n1、统招本科及以上学历,1年以上销售或者续费的工作经验;如果你有CRM、OA、ERP、AI智能体销售等B端企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验,那就更好了;\n2、逻辑思维强,有大局观,目标导向且有良好的过程管理方法和习惯;\n3、有耐心,有良好的客户服务意识,抗压能力强,乐于分享,善于团队合作;\n4、有主动性及良好的学习能力,有创新意识且能应用到工作中;\n5、熟练运用Office办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力;\n6、对互联网、软件行业有一定了解,热爱互联网,能够适应公司发展节奏。\n【我们为你提供】\n1、无责任底薪4.5~7.5k+绩效(商机绩效1K+服务绩效1K)+高提成(业绩通提5%-15%)+奖金,综合收入15-25K\n2、入职就买五险一金;\n3、节日礼物+生日红包礼物+结婚生子大红包+各种好玩的party;\n4、同事均为90-00后,公司扁平化管理,工作氛围轻松愉快;\n5、带薪年假+法定节假日+旅游假期+婚假丧假生育假;\n6、主管上级和同事们大多是行业内优秀销冠及管理骨干,有实力、用心培养团队,共进退!\n【晋升空间】\n1、晋升频率:每年晋升两次,季度滚动调薪,业绩优秀者最快5-8个月晋升主管岗;\n2、专业线:初级客户成功专员-中级客户成功专员-高级客户成功专员一客户成功专家\n3、管理线:客户成功专员-储备主管-客户成功主管一客户成功经理-区域负责人\n【公司优势】\n1、公司层面:\n①产研团队实力强,产品每周更新迭代;②专业的售后团队,24小时响应客户需求;③投资方背景强大。(阿里投资,启明创投,红杉资本)\n2、团队层面:\n①带薪培训;②1对1师傅带教;③年轻团队,氛围超好!!!\n3、个人层面:\n①提成高;②晋升机会多;\n90后00后志同道合的小伙伴,正能量满满,一起努力工作快乐成长!团队氛围超好!!\n大数据人工智能热门行业,平台发展前景广阔,加入我们一起创事业!\n工作地点:\n广州市海珠区新港东路智通广场c塔(探迹大厦),近万胜围地铁站B出口(8号线)\n薪资详情\n薪资范围:15000-25000元/月\n社保类型:五险一金",
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