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【广州】客户成功经理(J10270)

11-20K · 广州·海珠区·琶洲 · 深圳市小满科技

JD数据
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        "requirements_text": "AI应用能力\n工作职责:\n1.负责所在地区KA客户系统的实施交付与日常维护,将系统功能与客户业务场景深度融合,制定并执行实施方案,确保客户掌握系统要领并实现业务价值落地。\n2.根据KA客户的活跃情况、使⽤情况执⾏差异化运营策略,促使客户持续、有效的使⽤公司产品。\n3.与所负责客户建立友好联系,主动获取客户在产品使用中的反馈,并与总部保持信息对称;客户在使⽤中遇到的问题能够及时联动总部客服人员有效的解决。\n4.根据片区集中服务需求,不定期举办大型集中培训、分享活动,提高客户粘性。\n5.做好管辖片区的客情维护,树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。\n6.结合日常与客户的沟通,了解售前阶段存在的问题,及时与销售渠道中心做好沟通与反馈。在的问题,及时向销售渠道中心反馈并提出优化建议,推动跨部门协作与业务闭环。\n7.持续学习AI相关的新产品知识、业务策略及行业动态,主动参与培训与案例研讨,提升AI解决方案设计能力。对内优化工作流程,对外赋能客户数字化/AI转型,灵活应对客户需求变化及公司业务调整。\n任职资格:\n1.本科及以上学历。\n2.优秀的沟通技巧,能够准确、快速的与客户建立良好关系。\n3.善于倾听、善于总结,自我驱动型与自我学习型人才。\n4.数据敏感性强,善于通过数据分析问题并明确优化措施。\n5.较强的应变能力,出现突发状况可以迅速制定解决方案。\n6.形象气质佳,能接受所在城市线下工作性质及短期异地差旅,有自驾车优先。",
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