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客户成功顾问(AI智能体|老客户续费岗)

15-25K · 广州·海珠区·琶洲 · 探迹

JD数据
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        "requirements_text": "【关于岗位】\n【客户成功-二次复购】-服务售前已签约的客户,进行老客户的培训、服务及答疑,老客户客情维护,⼆次挖掘客户需求,做⽼客户续约增值,复购,考核续费率;\n【奖⾦绩效】\n1、业绩提成:高客单价2-5万/单,按收款金额核算提成,⾼提成点,直接发放\n2、底薪:半年一调整,业内极具竞争力薪资待遇,能力越强薪资越高\n【我们需要你】\n1、客户服务:负责服务由销售部签约的合作客户,包括产品使用培训、新产品新功能落地应用场景培训,日常沟通维护,疑难解答,需求及问题的收集等,积极协调内外部资源为客户提供优质服务;\n2、数据分析:有一定客户数据分析能力,对客户工具使用活跃度等各项指标负责,通过数据定位客户问题,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;\n3、二次销售:AI智能体agent软件产品按年付费,了解客户现状,挖掘客户需求,为客户提供专业落地方案,新功能落地,匹配最适合客户的产品功能,引导客户达成深度合作,促成客户续约、增值服务;\n4、客户运营:通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式,增加客户粘性、提升客户的满意度,维护客情,保持良好合作关系。\n【我们希望你】\n1、统招本科全日制及以上学历,1年以上TO B销售或者续费的工作经验;互联网、软件行业优先\n2、 具有良好的产品演示能力、商务洽谈能力和学习产品的能力;\n3、想挣钱,想晋升,喜欢挑战,能够适应高强度的工作,适应互联网公司发展快节奏\n【福利待遇】\n1、底薪5500-8500+行业内高提成5%-10%-15%(客单价2-10w),平均综合收入10-20K,topsales月综合收入2w+;当月月底发当月工资\n2、带薪培训,主管+师傅一对一专业带教,手把手教你快速上岗!\n3、试用期就买五险一金+节日礼物+年度体检等;\n4、同事均为90-00后,公司扁平化管理,工作氛围轻松愉快;\n5、享受国家规定的法定带薪假,包括年假、节庆假期、产假/陪产假、哺乳假、婚丧假等。\n6、晋升空间:专员-主管-经理(每年2次晋升机会 3月/9月)\n【关于我们】\n 探迹(TUNGEE)是国内唯一一家自主研发,专注于销售的AI人工智能服务提供商,截止2024年连续4年荣登胡润全球独角兽榜,获得红杉资本、启明创投、软银愿景基金、阿里巴巴、凯辉基金、GGV纪源资本、九合创投等顶级资本的投资,是市值百亿的互联网大厂,大数据AI人工智能热门行业,平台发展前景广阔,加入我们一起创事业!\n【其他亮点】\n1、通过这份工作,你可以了解到不同行业的知识,拓宽自己的知识面,为日后择业增加更多选择;\n2、可以学习到从0-1搭建销售团队的方法,再到如何建立一套成熟稳定的销售体系的所有知识,相信这份收获会让你今后的职业生涯更加游刃有余。\n3、在工作中可以把你学习到的销售团队组建的方法实践应用,这种从0到1帮助客户成长起来的成就感是无可比拟的!\n4、你的同事都是有颜值、有活力、有冲劲、有激情的年轻小姐姐和小哥哥们,跟这样的同事共事,工作的幸福感都是满满的\n【工作地点】:\n广州市海珠区新港东路1138号智通广场C塔(万胜围A出口)15-18楼探迹总部大厦,甲级写字楼环境优美~\n薪资详情\n薪资范围:15000-25000元/月\n社保类型:五险一金\n提成方式:业绩提成",
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