JD数据
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"job_category": ""AI生成
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"requirements_text": "一、岗位名称\n私域运营专员\n二、薪资待遇\n薪资结构:底薪5500元(含全勤,具体以面试沟通为准)+ 运营奖金 + 约客绩效。\n综合收⼊:根据私域加⼈、客户激活、邀约到访、客户成交及运营结果浮动,优秀者收⼊更高。\n晋升方向:私域运营专员 → ⾼级私域运营 → 私域运营主管 / 客户运营负责人。\n三、岗位亮点\n公司有明确的客户来源和私域运营流程,不是从0开始摸索。\n岗位能接触客户管理、社群运营、朋友圈运营、客户激活、到访邀约等完整链路。\n更适合执行力强、回复及时、愿意做客户跟进和数据管理的人。\n有清晰的运营数据目标和绩效奖金机制,做得好能直接体现结果。\n四、岗位职责\n1.负责添加各平台留资客户,并对客户进行分类、打标签、查缺补漏和持续跟进。\n2.负责企业微信/工作号客户维护,及时回复客户问题,保持客户连接不断档。\n3.根据客户需求建立客户小群,做好群名排序、群公告、群成员管理和客户衔接。\n4.在客户群内配合专业老师做好沟通补充,及时提醒相关同事回复客户,避免客户问题无人跟进。\n5.负责朋友圈内容跟发、客户群营销内容群发、课件/活动/案例等内容触达。\n6.负责存量客户激活,定期对客户进行再次触达,提高客户回复、到访和转化机会。\n7.负责高意向客户名单整理、跟进记录、客户到访邀约和到访后回访。\n8.负责每日私域运营数据统计,包括加人数量、客户激活、群发情况、拉群数量、约客数据、朋友圈发布、账号状态等。\n9.协助维护客户交付群,关注客户反馈,遇到客户不满、投诉或衔接问题及时上报并推动处理。\n10.遵守公司客户信息、账号、工作号和私域数据管理要求,不泄露客户信息和公司资料。\n五、任职要求\n1.有私域运营、社群运营、客户运营、客服、销售助理、企业微信运营经验优先。\n2.能接受高频客户沟通和及时回复,服务意识强,不拖延客户消息。\n3.执行力强,能按要求完成朋友圈、群发、客户激活、拉群和日报数据。\n4.有数据意识,能认真记录客户状态、运营数据、问题反馈和跟进结果。\n5.沟通表达清楚,能配合专业老师做好客户衔接和群内补充说明。\n6.责任心强,对客户和账号有保密意识,能遵守公司客户资料和账号管理规则。\n7.能接受运营岗位的日常考核和节假日/周末客户消息及时响应要求。\n六、适合人群\n做过私域、社群、客服、客户运营、企业微信运营的人。\n做事细心,能坚持做重复但关键的客户维护动作。\n回复客户及时,能盯群、盯客户、盯数据。\n愿意学习业务话术,能在客户群里做基础沟通补充。\n能接受结果导向,愿意通过客户激活、到访和运营结果拿绩效。\n七、不适合人群\n只想做轻松文职,不想回复客户、不想盯群的人。\n不愿意做日报、不愿意记录数据、不愿意按流程执行的人。\n不能接受客户消息及时回复、节假日客户跟进要求的人。\n保密意识弱,不重视客户信息和公司账号管理的人。\n做事粗心,经常漏回复、漏跟进、漏记录的人。\n需接受私域运营岗位对客户消息及时响应的要求。",
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