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        "requirements_text": "英语\n医疗器械\nCRM\n职位描述：\n1、负责 CRM 项目的需求分析、方案设计、系统配置或开发、测试、上线及后续运维。\n2、深入理解销售、售后、客诉和客户服务等业务流程，推动流程标准化和系统优化。\n3、负责 CRM 与 OA、SAP、飞书等系统的集成、数据迁移和主数据治理。\n4、负责用户培训、问题处理、版本发布和项⽬⽂档维护，推动项⽬按计划交付。\n5、结合业务场景设计和开发 AI 应用，提升业务与 IT 工作效率。\n6、协调业务、IT、供应商及海外⽤户，推动跨部门问题闭环。\n职位要求：\n1、本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、工业工程或相关专业。\n2、3 年以上CRM 实施或产品交付经验，熟悉系统的业务配置、流程、权限、数据及集成能力。\n3、能够独立承担 CRM 项目从 0 到 1 的完整实施，包括需求调研、业务流程设计、方案与原型、系统配置或开发、数据准备与迁移、测试、培训、上线及运行支持。\n4、具有医疗器械行业经验者优先，理解研发、生产、销售、售后、客诉或客户服务等相关业务场景。\n5、英语流利，能够直接对接海外用户，独立使用英文参与需求访谈、项目会议、培训和问题沟通，并完成英文文档编写。\n6、具备 AI 场景应用开发能力，能够结合业务需求独立设计并开发 AI 应用或自动化场景，而不只是使用通用 AI 工具。\n7、具备良好的项目推进和跨部门沟通能力，能够协调业务、IT、供应商及海外用户，在需求不完整、参与方较多的情况下推动问题闭环。\n加分项：\n1、具有跨国医疗器械公司工作经验，熟悉跨区域、跨文化项目协作和海外业务流程。\n2、具有独立开发 AI 应用的能力，有 AI Agent、RAG、智能客服、流程自动化或企业 AI 应用的实际开发和上线案例。\n3、有 ITR、LTC、售后服务、客诉闭环或销售合同流程实施经验。\n4、有 SAP/ERP、OA、飞书、PLM、MES 等系统集成或主数据治理经验。\n5、有 CRM 数据迁移、主数据治理、权限模型、审计留痕或隐私保护经验。\n6、有项目管理、敏捷交付或相关专业认证者优先。\n我们希望你具备的能力：\n1、业务理解与技术落地并重，能把 “业务想法” 转化为可交付的系统方案。\n2、结果导向，能主动识别风险、拆解问题并推动跨团队协作。\n3、注重数据质量、用户体验和系统可维护性，而不只关注功能上线。\n4、对新技术保持敏感，愿意使用 AI 工具改进工作方式，并能审慎评估数据安全与合规边界。",
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