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        "requirements_text": "C端用户\n不接受居家办公\nKlaviyo\nShopify\n岗位定位\n负责SolarMars德国独立站CRM的规划和日常执行。\n这是一个规划＋执⾏⼀体的岗位，不带团队。我们希望候选⼈既能自己梳理⽤户生命周期和CRM策略，也能亲自在Klaviyo里完成Flow、Segment、Campaign的搭建、发送、分析和持续优化。\n不是单纯做EDM排期，也不是只做管理和提需求。\n主要工作\n1. Klaviyo自动化Flow\n梳理并持续优化现有Klaviyo自动化流程；\n独立搭建和维护弃单、Welcome、Post-purchase、Winback、Cross-sell等核心Flow；\n根据产品、用户行为、营销活动调整Trigger、Filter、Delay、内容和优惠逻辑；\n定期复盘每条Flow的转化和收入表现，并持续优化。\n2. 用户分层与生命周期运营\n基于Shopify订单、购买产品、客单价、购买频次、邮件互动等数据进行用户分层；\n针对潜客、新客、已购用户、高价值客户、沉睡客户制定不同运营策略；\n推动老客复购、配件购买、产品扩容、新品转化等；\n逐步建立适合我们独立站和高客单产品的用户生命周期运营体系。\n3. Email Campaign运营\n根据新品、促销、内容、黑五等营销节奏制定Campaign计划；\n独立完成受众选择、发送策略、内容规划、邮件搭建及发送；\n根据不同Segment进行差异化触达，而不是简单全量群发；\n持续进行Subject、内容、优惠、发送时间等A/B Test并复盘。\n4. CRM数据分析\n持续关注并优化：\nFlow Revenue\nRevenue per Recipient\nPlaced Order Rate\nClick Rate\nUnsubscribe Rate\nCampaign Revenue\n不同用户Segment的购买和复购表现\n能够通过数据判断：\n哪些Flow值得继续优化；\n哪些邮件内容有效；\n哪类用户值得重点运营；\n哪些优惠真正推动了转化。\n5. 跨团队协作\n与Shopify Webmaster配合解决Klaviyo、Shopify、Tracking和数据问题；\n与广告、SEO、内容/KOL团队配合，做好新客进入独立站后的CRM承接；\n与设计配合邮件视觉，但邮件结构、用户策略和营销逻辑需要自己把控；\n根据德国市场活动及用户反馈持续调整CRM运营。\n我们希望你具备\n必须项\n有DTC独立站CRM / Email Marketing实际经验；\n熟练使用Klaviyo，能够自己动手搭建Flow、Segment和Campaign；\n有Shopify相关经验；\n真正做过弃单、Welcome、复购、Winback等自动化流程；\n能够讲清楚自己过去做过的CRM项目、优化动作及实际结果；\n有较强的数据意识，能够通过数据发现问题并持续优化；\n有较强的主动推进能力，不需要负责人把每一步拆好后再执行。\n加分项\n做过德国或欧洲市场DTC业务；\n做过高客单价、3C、家电、新能源、户外类产品；\n有用户生命周期、会员体系、复购、Cross-sell相关经验；\n熟悉GA4、Shopify Analytics等数据工具；\n有英文工作能力。\n德语不是硬性要求。\n这个岗位不太适合\n主要经验是平台电商会员运营，没有独立站CRM经验；\n主要工作内容是排版、发邮件、接活动需求；\n用过Klaviyo，但没有真正独立搭过Flow和Segment；\n只关注打开率和点击率，不关注订单、收入和复购；\n过去主要负责带团队和做管理，已经很少亲自下场执行；\n需要非常明确的任务安排才能推进工作。\n我们真正想找的人\n希望你是一个能自己想、自己做、自己看数据、自己持续优化的人。\n既能制定CRM运营思路，也愿意亲自在Klaviyo后台完成配置和执行。\n现阶段没有团队管理职责，更看重Hands-on能力和实际结果。\n目标是逐步把CRM做成：\n用户分层 → 自动化Flow → Campaign运营 → 复购/扩容 → 数据复盘 → 持续优化\n让CRM真正成为独立站稳定的增长渠道。",
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