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        "requirements_text": "B端产品\n客户体验方向（CRM）\n电商产品\n职责描述：\n1、负责客户体验相关IT项目的整体规划、需求分析、方案设计、开发实施和交付验收，确保项目按时、按质、按预算完成。\n2、深入理解客户体验业务流程，包括客户关系管理（CRM）、客户服务、营销自动化等，能够将业务需求转化为技术解决方案，并推动产品迭代优化。\n3、负责项目团队的组建、管理和培养，提升团队整体技术能力和项目管理水平。\n4、与业务部门、技术团队和其他相关部门保持密切沟通，协调资源，解决问题，确保项目顺利进行。\n5、跟踪行业发展趋势，探索新技术在客户体验领域的应用，推动公司客户体验数字化转型。\n任职要求：\n1、本科及以上学历，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。\n2、5年以上IT项目管理经验，3年以上客户体验方向IT项目管理经验，有成功交付大型项目的案例。\n3、具备产品思维，熟悉产品开发流程，能够独立完成需求分析、产品设计和原型设计。\n4、具备较强的团队管理能力，有15人以上团队管理经验，能够有效激励和培养团队成员。\n5、具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力。\n6、熟悉客户体验相关业务流程和系统，如CRM、呼叫中心、营销自动化平台等，有相关系统实施经验者优先。\n加分项\n有以下行业经验：互联网·电子商务",
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