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龙华区-大小周-SaaS客户成功

12-16K · 深圳·龙华区·民治 · 珍岛集团

JD数据
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        "requirements_text": "客户成功\n产品增购续签\n客情维护\n软件服务\n企业客户(tob)\nSaaS\n用户同理心强\n试用期全额,法定正常休息,入职即可享受五险一金\n【薪资福利】\n待遇:⽆责底薪8-12+绩效3-5+提成奖⾦,综合12-18K ,试⽤期薪资全额,培训体系完善\n带薪年假以及法定节假日正常休息\n系统专业培训,定期赋能\n晋升机会公开,独立5A级写字楼\n【岗位详情】\n1、准确掌握公司产品以及后台操作系统,根据客户需求,为客户提供专业⼀对一售后服务,并做好长期客情维护,提升客户活跃度和使用密度\n2、将客户需求和反馈做好依据记录问题反馈,推动产品迭代优化;\n3、后期负责客户续签、续费、NPS增长事宜;\n4、收集用户常见问题,丰富知识库等系统。\n【任职要求】\n1 、耐心细心,有服务意识,良好表达沟通能力;\n2、具备灵活应变能力,有相关客服或互联网行业经验优先;\n3、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件;\n4、强烈责任心,踏实稳定,积极向上,愿意在互联网行业深耕。\n薪资详情\n薪资范围:12000-16000元/月\n社保类型:五险一金",
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