JD数据
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"job_title": "飞书客户成功经理(CSM)",
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"job_category": ""AI生成
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"requirements_text": "硬性要求:必须具备飞书项目经验!\n【主要目标】:\n管理客户全生命周期,推动飞书产品在客户侧的深度使用与AI场景落地,达成续约、增购及客户满意度⽬标\n【⼯作内容】\n1、控项⽬、推上线:主导客户从签约到上线的全流程管控,协调内部资源,确保客户按时交付、顺利上线。\n2、做培训、促活跃:面向客户关键用户和管理层,完成飞书核⼼功能培训、多维表格培训、AI场景引导,推动产品活跃度和使用深度。\n3、建关系、拿结果:与客户KDM建立长期信任关系,定期回顾客户健康度,确保续约率和NDR达标。\n【职位要求】\n1、本科以上学历,3年及以上工作经验(优秀者放宽学历、工作经验、年龄)。\n2、做过 to B 客户成功、售前、项目管理、实施顾问任一岗位,有客户全生命周期管理经验,拿过续约/增购结果。\n3、沟通能力强,能跟各年龄层企业老板、业务leader平等对话,善于推动客户行动。\n4、自主学习能力强,主动拥抱AI\n【加分项】\n1、有SaaS续约/增购的量化成果(续约率、增购金额、NDR等),能拿出数据说话。\n2、在大消费、跨境电商、先进制造任一行业做过 to B 服务,懂行业,懂业务。\n3、深度飞书使用者、效率工具爱好者、对AI落地有实战经验。\n4、钉钉、企微任一一家SaaS的核心场景,能从客户成功的视角讲出深度(不只是\"会用\")。\n【来自下方公司:走快速通道,48小时内给面试结果】\n钉钉 / 泛微 / 致远 / 蓝凌 / 云之家\n金蝶 / 用友 / 管家婆 / 鼎捷 / 简道云\n北森 / Moka / i人事 / 薪人薪事\n纷享销客 / 销售易 / 聚水潭 / 旺店通 / 万里牛 / 吉客云\n领星 / 积加 / 店小秘 / 易仓 / 马帮\n【关于我们】\n飞书T0服务商(飞书最高等级服务商),飞书原厂资源优先投喂。\nAI/Agent实战落地经验丰富,服务多家头部大消费、跨境电商、先进制造客户。\n团队相信\"AI是客户成功的杠杆\",鼓励折腾、鼓励试错、鼓励vibe coding。\n学习氛围好,发展路径多元(可走专家、可走管理、可走行业方向)。",
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"fulltext": "硬性要求:必须具备飞书项目经验!\n【主要目标】:\n管理客户全生命周期,推动飞书产品在客户侧的深度使用与AI场景落地,达成续约、增购及客户满意度⽬标\n【⼯作内容】\n1、控项⽬、推上线:主导客户从签约到上线的全流程管控,协调内部资源,确保客户按时交付、顺利上线。\n2、做培训、促活跃:面向客户关键用户和管理层,完成飞书核⼼功能培训、多维表格培训、AI场景引导,推动产品活跃度和使用深度。\n3、建关系、拿结果:与客户KDM建立长期信任关系,定期回顾客户健康度,确保续约率和NDR达标。\n【职位要求】\n1、本科以上学历,3年及以上工作经验(优秀者放宽学历、工作经验、年龄)。\n2、做过 to B 客户成功、售前、项目管理、实施顾问任一岗位,有客户全生命周期管理经验,拿过续约/增购结果。\n3、沟通能力强,能跟各年龄层企业老板、业务leader平等对话,善于推动客户行动。\n4、自主学习能力强,主动拥抱AI\n【加分项】\n1、有SaaS续约/增购的量化成果(续约率、增购金额、NDR等),能拿出数据说话。\n2、在大消费、跨境电商、先进制造任一行业做过 to B 服务,懂行业,懂业务。\n3、深度飞书使用者、效率工具爱好者、对AI落地有实战经验。\n4、钉钉、企微任一一家SaaS的核心场景,能从客户成功的视角讲出深度(不只是\"会用\")。\n【来自下方公司:走快速通道,48小时内给面试结果】\n钉钉 / 泛微 / 致远 / 蓝凌 / 云之家\n金蝶 / 用友 / 管家婆 / 鼎捷 / 简道云\n北森 / Moka / i人事 / 薪人薪事\n纷享销客 / 销售易 / 聚水潭 / 旺店通 / 万里牛 / 吉客云\n领星 / 积加 / 店小秘 / 易仓 / 马帮\n【关于我们】\n飞书T0服务商(飞书最高等级服务商),飞书原厂资源优先投喂。\nAI/Agent实战落地经验丰富,服务多家头部大消费、跨境电商、先进制造客户。\n团队相信\"AI是客户成功的杠杆\",鼓励折腾、鼓励试错、鼓励vibe coding。\n学习氛围好,发展路径多元(可走专家、可走管理、可走行业方向)。"
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