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客户成功专员

13-18K·13薪 · 深圳·福田区·车公庙 · 差旅壹号

JD数据
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        "requirements_text": "岗位职责:\n1、代表客户推进公司各个团队做到客户满意,解决客户的问题,能够完成续约续费结果\n2、负责领导高管服务需求,并监督服务质量和效果,确保高管服务满意,达成0投诉结果。\n3、负责协助公司推进客户在账期内及时回款完毕,对回款结果负责,负责完成岗位要求的续费收入指标及增长收入指标。\n4、推进客户项⽬组完成全集团的集⾤,实现每年的增长⽬标,配合项目组做出政绩\n5、负责公司运营指标的及时有效的完成,确保运营结果量化有产出,解决客户和公司的问题\n6、做客户的深度挖潜,创造增购业务收入,实现交易规模增加和利润率提升实现交易规模增加和利润率提升\n任职要求:\n1、统招本科及以上学历;\n2、旅游⾏业、销售行业、服务行业岗位中任一工作履历3年及以上;\n3、具备客服管理、SaaS行业客户服务或销售经验,有了解差旅运营流程及商旅知识的同岗位经验者优先考虑;\n4、性格外向热情,形象佳,具备较强的服务意识、良好的沟通能力和应变能力;\n5、有强烈的责任心,细心、敬业、诚信,能承受工作压力,有团队合作精\n神,综合素质良好;",
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