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        "requirements_text": "岗位职责\n1. 负责中小微企业（SMB）客户的批量运营与维护，通过标准化流程+个性化策略，提升客户活跃度、留存率及续费转化，支撑规模化客户增长目标。\n2.设计SMB客户成功标准化工具与流程（如⾃动化触达SOP、⾃助服务知识库、客户健康度评分模型等），降低服务成本，提升服务效率。\n3. 新产品营销，根据客户应⽤场景规划客户方案，营销新产品，扩大收款规模，增强客户粘性；\n4.产品需求提炼，根据客户反馈提炼产品需求，推动产品优化；\n5.其他上级安排的⼯作。\n任职要求\n1. 本科及以上学历，3年以上To B客户成功、客户运营或销售支持经验，熟悉SMB客户特点，具备从0到1搭建批量客户服务体系的经验者优先。\n2. 标准化与规模化思维，具备将个性化服务转化为可复制流程/工具的能力，良好的数据敏感度与分析能力\n3.资源整合与跨部门协作：能有效协调产品、技术、销售团队推动批量客户需求落地\n4.良好的沟通表达能力以及总结提炼能力，良好的责任心和服务意识。\n薪资详情\n薪资范围：11000-20000元/月\n社保类型：六险一金",
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