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        "requirements_text": "我们主营跨境一件代发+ 自有油画产品业务，年几亿+，处于快速扩张阶段。账号经理是客户店铺账号的全链路总负责人，承接统筹海外客户的需求，是客户和内部团队之间的核⼼枢纽。本岗位前期需先进⾏轮岗熟悉业务链路。 （和海外客户对接 英语口语要流利）\n岗位职责：\n1. 承接业务端开发的海外客户，建⽴客户对接群，把控好客户意向，完成客户的店铺建档，整理店铺档案信息（合作模式、报价体系、账期、特殊要求、大促节奏等），负责客户长期维护与沟通，管理名下客户店铺账号，做好账号权限、风控管理。\n2. 统筹名下客户店铺订单全流程，确认需求，协调内部报价、跟单、客服、售后等岗位，承接店铺上新、定制、调价、备货等各类需求，针对店铺大促、集中返单节点提前统筹规划，对接客户货品供给、货盘上架相关事项。\n3. 订单与店铺风险管控：提前识别交期、产品品质、物流等各类风险与异常，第⼀时间同步客户并推动内部问题闭环，保障订单按时准确交付，降低客诉、索赔及店铺评分负面影响。\n4. 同步客户需求，向上反馈业务卡点，协同优化流程，内外双向协调工作；协同内部团队负责名下客户店铺全生命周期客情管理，同步进度、新品、产能、库存信息，跟踪店铺返单节奏，主动挖掘追加订单、新品导入、扩品类等持续合作机会，稳定客户合作关系。\n5. 开展客户激活与留存运营，挖掘客户持续合作机会，推动店铺等级升级，跟进有效店铺相关业务指标。\n6. 做好订单、沟通记录沉淀，跟进疑难客诉升级处理；完成客户店铺账号管理全流程绑定落地。\n 任职要求：\n1. 学历本科及以上，英语四级及以上，书面精通，口语流利，可以直接和海外客户线上沟通。\n2. 有跨境 B 端外贸、订单全流程跟进、客户账号 / 店铺统筹相关经验优先；熟悉跨境一件代发业务加分。\n3. 较强的跨部门协调能力、风险意识、抗压能力，善于跟进多线程订单，责任心强，结果导向。\n岗位亮点：\n1. 公司业务稳定，双业务线布局（跨境一件代发 + 洛杉矶自有油画工厂），处在高速扩张期。\n2. 成熟业务流程，团队分工清晰，提成机制清晰，客户资源稳定，长期发展空间大。\n3.有竞争力的薪酬（底薪+绩效）全勤奖100/月节日礼金、工龄奖励、旺季翻倍奖励；聚餐/月、零食/月、丰富下午茶/月、出游/年等。\n工作时间：早九晚六 单休。",
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