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客户成功(本地生活B端商家)

12-15K · 深圳·宝安区·翻身 · 小铁自助台球

JD数据
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        "requirements_text": "门店标准化\n商家分层\n商家续约\n定位:作为平台运营策略与门店之间的落地接口,负责责任区域内门店的分层运营、品质任务落地、产品与活动应用及续约转化,持续跟进过程并推动结果达成。\n岗位职责:\n1. 负责责任区域的商家运营,围绕品质门店任务、平台活动、产品应用和续约转化制定推进计划,并对落地结果负责。\n2. 建立区域门店画像,根据经营阶段、任务执行、续约状态和风险程度进⾏分层,制定差异化跟进策略。\n3. 推动品质门店标准化任务落地,促进门店从有效触达、⾸次执⾏转向持续执行和有效达标。\n4. 负责续约风险识别和转化,分析未续约原因,跟进重点门店并推动续约结果达成。\n5. 推动平台活动、内容和产品功能在门店端实际应用,讲清经营价值、规则和执⾏方法,并跟踪使用结果。\n6. 按照漏斗模型管理门店池和运营进度,及时识别目标差距、过程卡点及异常门店,形成解决方案。\n7. 复盘区域运营结果,收集共性问题和一线反馈,配合优化规则、话术、SOP及产品机制。\n任职要求:\n1. 大专及以上学历,具备2年以上商家运营、区域运营、加盟商运营、门店运营或客户转化相关经验。\n2. 目标感和执行力强,能够根据目标制定推进计划,做好门店分层、过程跟进和结果转化。\n3. 具备较强的沟通及问题解决能力,能够处理门店异议、不配合、续约意愿低等情况。\n4. 具备基础的数据分析能力,能够通过门店台账和漏斗数据识别差距、判断问题并调整动作。\n5. 责任心强、情绪稳定,能够适应持续的门店沟通、跨部门协作和结果追踪。\n有加盟连锁、本地生活、健身行业、商家续约或大批量门店运营经验者优先。",
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