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海外会员运营 (CRM )

12-16K · 广州 · FMG时尚动势集团

JD数据
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        "requirements_text": "岗位职责:\n一、海外线下门店 CRM\n- 优化会员体系:为海外门店不断优化并落地本地化的会员制度(如积分、等级、生日礼、消费累计折扣),符合当地消费者习惯\n- 线下拉新与激活:策划门店招募会员的抓手,并联动店长制定每⽇/每周拉新⽬标。\n- 线下⽣命周期管理:基于线下消费记录(频次、客单价、品类偏好),通过会员沟通与活动提升复购率、流失挽回,并追踪到店率\n- 数据分析用户洞察:定期分析CRM主要数据、门店客群画像(年龄、职业、区域分布、款式偏好)\n二、海外线下 Trade Marketing\n- 赠品开发与管理:根据活动主题及客群偏好,完成门店专属赠品的选品、打样、成本控制、供应商协调及分发规则制定,确保赠品符合品牌调性并拉动转化。\n- 店内体验与陈列:与VM团队协作,设计活动期间的橱窗视觉、店内引导标识、试⾐间互动物料以及策划小型店内活动。\n- 跨门店活动管理:统筹不同国家/城市门店的活动执行,确保物料到位、员工培训完成,并收集各店执行反馈。\n招聘要求:\n- 3年以上快时尚、零售或消费品牌CRM/trade marketing经验,有出海/外资品牌背景更佳。\n- 熟悉线下门店会员系统及基础数据分析(如RFM模型、活动增量效果评估)。\n- 具备赠品开发或促销礼品采买经验:了解赠品从选品、成本控制到门店落地的完整流程。\n- 了解海外消费者文化(至少对某一区域如东南亚或欧美有实操认知),英语可作为工作语言(撰写活动话术、与海外店长沟通)。\n- 擅长跨部门协作(与门店运营、VM、商品、采购/供应链团队配合)。",
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