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        "requirements_text": "【管理岗】诚寻SaaS客户成功团队负责人！主打AI数字化体系搭建，全权操盘团队与业务，赛道新、权限大、成长空间足，欢迎有真实带队、体系搭建经验的资深候选人！\n岗位职责：\n1. 全权负责客户成功团队整体运营与管理，主导策略制定、⽬标拆解、团队赋能，对续约率、增购率、客户留存核⼼指标负责；\n2. 主导⾏业前沿的AI客户成功体系落地（智能客户预警、AI知识库、AI数据分析、智能服务助理），用数字化全面提效；\n3. 搭建客户全⽣命周期管理、客户分层分级运营体系，制定高价值客户增长策略，持续提升客户价值；\n4. 搭建人才梯队、优化绩效机制，打造可复制、高战斗力的客户成功团队。\n二、任职要求:\n1. 本科及以上，5年以上SaaS/ToB客户成功经验，2年以上真实团队管理经验（有直接下属）；\n2. 有CS体系搭建、流程迭代、体系改革实战经验，有明确续约、增购提升成果；\n3. 具备数字化、AI工具落地思维，愿意主导新体系落地，不固化传统工作模式；\n4. 目标感强、擅长团队搭建与跨部门推进，结果导向。\n【加分项】\n1.SaaS 行业客户分层运营、大客户续约增购实战经验；\n2.熟悉 AI 产品、企业数字化工具落地，有项目落地案例。",
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