JD数据
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"responsibilities": "Keeta - 体验AI产品经理\n\n基础信息\n工作地点:北京市 / 深圳市\n部门:Keeta\n职位类别:产品类\n职位族群:产品\n工作经验:5年\n发布时间:2025-10-11\n\n部门介绍\nKeeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌,肩负着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀,我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。\n\n自2023年成立以来,Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验,以智慧技术助餐厅提升经营效率,在为骑手拓宽收入来源的同时,也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念,我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西,并持续向世界迈进。\n\n岗位职责\n1. 负责境外外卖业务Keeta智能客服AI平台产品建设,探索前沿的产品架构以保障智能客服策略可高效拓展和有效迭代;\n2. 负责某一具体方向的智能客服解决方案落地,通过洞察用户问题场景,设计和改进产品策略,为智能解决方案的满意度和覆盖率负责;\n3. 良好的团队合作能力,与全球业务运营、客服运营和开发等团队紧密合作,确保产品的开发、交付按时进行,保障产品的整体一致性和用户体验。\n\n岗位基本要求\n1. 具备较强的同理心和感受力,对明确的目标做清晰可执行的方案拆解,协同横向团队拿结果的能力;\n2. 具备较好的产品功能抽象能力,审美能力,有用户体验、客户服务产品设计经验者优先;\n3. 需要5年以上互联网产品工作经验,同时具备C端和B端经验优先,具备平台经验优先,具备策略能力优先;\n4. 需要优秀的业务沟通能力,具备能快速的和不同业务方对齐认知,搭建长期合作流程的能力。\n5. 熟悉AI工具,能够熟练运用AI工具用于优化工作流。\n\n岗位亮点\n1. 海外新业务,有明确的成长空间和成长路径,有机会接触LLM在真实场景的大规模应用落地,紧随时代发展;\n2. 全面理解不同业务形态下,用户的体验问题,更全面的了解业务发展,适合想要进一步提升自己视野的同学。\n3. 团队配备完善的AI工具体系,鼓励成员将AI能力融入日常工作流,持续探索人机协作最佳实践。",
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