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        "requirements_text": "IT技术支持经验\n售前/售后技术支持\nMySQL/Oracle\n大数据运维经验\nDocker/Kubernetes\n大模型\n售后支持/客户响应经验\n云计算\n主要招聘：大模型实施运维、k8s运维、云计算运维、容器、存储、网络、云原生、边缘云、视频云、大数据、⼤客户技术⽀持、⼯单质检等方向的岗位，有相关经历的都可以投递\n大模型技术⽀持工程师\n岗位职责\n客户专属服务：作为核心接口人，为头部客户提供私有化产品（大数据 / 大模型）一线技术支持，快速响应客户咨询；\n提供大模型相关产品的咨询、指导，解释相关技术问题，收集用户反馈推动产品优化\n跨团队问题协同：针对复杂技术问题（如产品底层 bug、网络问题），快速联动技术专家，快速解决客户问题；\n知识沉淀与团队赋能：帮助团队沉淀知识库与技术文档，协助闭环各产品方向的客户问题；\n任职要求\n学历与经验：大专及以上学历，计算机、软件工程、通信、数学等相关专业；1 年以上技术支持或运维经验，具备大模型（私有化部署、Prompt 调优、RAG 等）行业从业经验者优先；\n掌握大模型基本概念，熟悉 Prompt 调优逻辑、RAG 知识库构建流程，有大模型产品（coze、dify）支持或使用经验者优先；\n通用能力：具备一定的问题分析与解决能力，能够根据日志排查及定位问题，独立处理客户常见技术问题，\n软技能要求：具备强烈的责任意识与优秀的客户服务意识，良好的业务理解能力与沟通协调能力；逻辑思维清晰，学习能力强，能快速适应新技术与业务场景；",
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