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        "location": "郑州·二七区·火车站",
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        "visa_support": "",
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        "requirements_text": "单双休\n固定发薪日\n岗位职责】\n1、根据业务的服务场景和知识，设计制定在线智能客服机器人和语音机器人的解决方案。\n2、深⼊研究和理解业务，识别和分析关键痛点和需求，确保对业务规则和服务逻辑有深刻的理解并有效落地，制定有效的售前智能转化⽅案，提升客服机器⼈的转化率。\n3、搭建和维护面向人⼯客服的智能辅助系统，通过自动话术推荐和智能摘要功能，提升人工客服的应答质量和工作效率。\n4、认真分析用户的提问方式，确保客服机器人能够提供精准的响应方案，从而提升用户的整体满意度。\n5、通过对人机交互对话的深入分析，反向推动和优化客服解决方案，提升整体客服系统的智能化水平。\n【任职要求】\n1、30岁以下，全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息与计算科学等相关专业优先。\n2、至少具备3年以上智能服务工作经验或智能客服产品运营经验；有大模型在服务领域应用经验优先。\n3、具备优秀的业务需求说明书编写能力和项目管理能力。\n4、具备优秀的数据分析/应用能力，善于通过数据分析开展智能客服工作。\n【薪资待遇】\n综合薪资 ：2-5w,面议",
        "skills": [AI生成
            "智能客服机器人",
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