主分类:客户技术支持
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "技术支持架构师-云安全 - 安全与风控",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京、深圳",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "研发"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": 2,
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "团队介绍:我们团队研发尖端云安全解决方案,为字节跳动及企业客户提供规模化安全防护。\n依托安全部门深厚的技术积累,以及对客户安全需求的深刻理解,我们借助领先技术与产品,通过全方位智能防御体系应对各类实际安全挑战。\n我们的工作确保云环境始终安全、可靠,为整个组织的创新实践提供有力支撑。\n\n1、深入理解大模型安全产品的部署架构、核心功能技术细节等,独立完成客户问题/产品问题的排查定位/诊断/信息收集/问题反馈/解决验证、产品使用咨询/标准化客户培训等工作;\n2、参与产品及部署方案的稳定性评审,评估并输出业务场景SLA/SLO的保障方案(监控、止损方案、演练计划);\n3、定期总结产品竞争力需求、核心质量问题,及时反馈给产品研发团队,加速产品竞争力迭代;\n4、私部产品售后技术支持的流程制度规范的建设,技术支持外包团队的组建及日常管理,制定技术支持工作效能指标,持续优化工作效能。",
"requirements_text": "1、2年及以上IT项目端到端售后技术支持经验,具备丰富的客户技术支持经验,可独立承担客户问题的端到端解决、产品使用培训、客户需求反馈等职责;有客户现场驻场交付经验优先,有安全产品技术支持经验优先;\n2、熟悉私部客户主流网络环境及各类配置操作,如NAT、DNS、HTTPS证书、正向/反向代理、等;熟练掌握windows/linux下的常规工具使用,如tcpdump、Vim、Docker、K8s命令;\n3、主导过产品售后技术支持流程标准/工具系统等方面的建设工作。",
"skills": [AI生成
"Linux",
"Docker",
"培训"
],
"preferred_qualifications": "有客户现场驻场交付经验优先,有安全产品技术支持经验优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
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"type": "apply_link",
"value": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7480089578336340232/detail"
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"posting": {
"posting_id": "7480089578336340232",
"post_date": "2025-03-10",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7480089578336340232/detail"
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"fulltext": "技术支持架构师-云安全 - 安全与风控\n职位描述\n团队介绍:我们团队研发尖端云安全解决方案,为字节跳动及企业客户提供规模化安全防护。\n依托安全部门深厚的技术积累,以及对客户安全需求的深刻理解,我们借助领先技术与产品,通过全方位智能防御体系应对各类实际安全挑战。\n我们的工作确保云环境始终安全、可靠,为整个组织的创新实践提供有力支撑。\n\n1、深入理解大模型安全产品的部署架构、核心功能技术细节等,独立完成客户问题/产品问题的排查定位/诊断/信息收集/问题反馈/解决验证、产品使用咨询/标准化客户培训等工作;\n2、参与产品及部署方案的稳定性评审,评估并输出业务场景SLA/SLO的保障方案(监控、止损方案、演练计划);\n3、定期总结产品竞争力需求、核心质量问题,及时反馈给产品研发团队,加速产品竞争力迭代;\n4、私部产品售后技术支持的流程制度规范的建设,技术支持外包团队的组建及日常管理,制定技术支持工作效能指标,持续优化工作效能。\n\n职位要求\n1、2年及以上IT项目端到端售后技术支持经验,具备丰富的客户技术支持经验,可独立承担客户问题的端到端解决、产品使用培训、客户需求反馈等职责;有客户现场驻场交付经验优先,有安全产品技术支持经验优先;\n2、熟悉私部客户主流网络环境及各类配置操作,如NAT、DNS、HTTPS证书、正向/反向代理、等;熟练掌握windows/linux下的常规工具使用,如tcpdump、Vim、Docker、K8s命令;\n3、主导过产品售后技术支持流程标准/工具系统等方面的建设工作。\n团队介绍:我们团队研发尖端云安全解决方案,为字节跳动及企业客户提供规模化安全防护。\n依托安全部门深厚的技术积累,以及对客户安全需求的深刻理解,我们借助领先技术与产品,通过全方位智能防御体系应对各类实际安全挑战。\n我们的工作确保云环境始终安全、可靠,为整个组织的创新实践提供有力支撑。\n\n1、深入理解大模型安全产品的部署架构、核心功能技术细节等,独立完成客户问题/产品问题的排查定位/诊断/信息收集/问题反馈/解决验证、产品使用咨询/标准化客户培训等工作;\n2、参与产品及部署方案的稳定性评审,评估并输出业务场景SLA/SLO的保障方案(监控、止损方案、演练计划);\n3、定期总结产品竞争力需求、核心质量问题,及时反馈给产品研发团队,加速产品竞争力迭代;\n4、私部产品售后技术支持的流程制度规范的建设,技术支持外包团队的组建及日常管理,制定技术支持工作效能指标,持续优化工作效能。\n1、2年及以上IT项目端到端售后技术支持经验,具备丰富的客户技术支持经验,可独立承担客户问题的端到端解决、产品使用培训、客户需求反馈等职责;有客户现场驻场交付经验优先,有安全产品技术支持经验优先;\n2、熟悉私部客户主流网络环境及各类配置操作,如NAT、DNS、HTTPS证书、正向/反向代理、等;熟练掌握windows/linux下的常规工具使用,如tcpdump、Vim、Docker、K8s命令;\n3、主导过产品售后技术支持流程标准/工具系统等方面的建设工作。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B024",
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"std_taxonomy_version": "20261104"
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