主分类：客户技术支持
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "云基础技术支持专家-火山引擎",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运维"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"currency": "未披露",
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、负责火山引擎大客户售后服务支持，为大客户提供高效、优质的服务体验；\n2、面向火山引擎客户，在计算、存储、云原生技术方向提供专业的技术咨询和指导；同时，有效收集用户反馈信息，进行汇总提炼，为产品的持续优化提供有力支撑与驱动；\n3、作为技术支持专家，针对复杂问题，与产研团队展开直接合作，通过紧密协作确保问题得以高效、妥善解决，保障客户业务的正常运转；\n4、优秀的项目管理能力，善于思考和推进解决复杂的问题。",
"requirements_text": "1、计算机相关专业，5年以上运维或者云厂商技术服务工作经验，在云计算行业有从业经历者优先，有技术团队或者技术服务团队管理经验优先；\n2、熟悉虚拟化和Linux操作系统，且熟悉计算/网络/云存储/云原生/数据库中的至少1种技术方向，能够深入钻研技术并有效应用于客户业务场景，为客户提供专业的技术解决方案；\n3、熟悉TCP/IP协议，了解虚拟网卡相关原理，能够定位Linux虚拟化环境下网络异常；\n4、擅长Shell/Python/Golang中至少一种编程语言；\n5、优秀的问题解决和抗压能力，擅长跨团队协作推进项目，有一定的项目管理经验；\n6、持有RHCE、RHCA、CKA 等云计算或操作系统厂商认证者优先录用，相关认证可作为衡量专业技术能力的重要参考依据。",
"skills": [AI生成
"Python",
"Golang",
"Linux",
"数据库",
"项目管理",
"团队管理",
"团队协作"
],
"preferred_qualifications": "1、计算机相关专业，5年以上运维或者云厂商技术服务工作经验，在云计算行业有从业经历者优先，有技术团队或者技术服务团队管理经验优先；6、持有RHCE、RHCA、CKA 等云计算或操作系统厂商认证者优先录用，相关认证可作为衡量专业技术能力的重要参考依据",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
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"posting": {
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"post_date": "2025-04-01",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7488193155880978706/detail"
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"fulltext": "云基础技术支持专家-火山引擎\n职位描述\n1、负责火山引擎大客户售后服务支持，为大客户提供高效、优质的服务体验；\n2、面向火山引擎客户，在计算、存储、云原生技术方向提供专业的技术咨询和指导；同时，有效收集用户反馈信息，进行汇总提炼，为产品的持续优化提供有力支撑与驱动；\n3、作为技术支持专家，针对复杂问题，与产研团队展开直接合作，通过紧密协作确保问题得以高效、妥善解决，保障客户业务的正常运转；\n4、优秀的项目管理能力，善于思考和推进解决复杂的问题。\n\n职位要求\n1、计算机相关专业，5年以上运维或者云厂商技术服务工作经验，在云计算行业有从业经历者优先，有技术团队或者技术服务团队管理经验优先；\n2、熟悉虚拟化和Linux操作系统，且熟悉计算/网络/云存储/云原生/数据库中的至少1种技术方向，能够深入钻研技术并有效应用于客户业务场景，为客户提供专业的技术解决方案；\n3、熟悉TCP/IP协议，了解虚拟网卡相关原理，能够定位Linux虚拟化环境下网络异常；\n4、擅长Shell/Python/Golang中至少一种编程语言；\n5、优秀的问题解决和抗压能力，擅长跨团队协作推进项目，有一定的项目管理经验；\n6、持有RHCE、RHCA、CKA 等云计算或操作系统厂商认证者优先录用，相关认证可作为衡量专业技术能力的重要参考依据。\n1、负责火山引擎大客户售后服务支持，为大客户提供高效、优质的服务体验；\n2、面向火山引擎客户，在计算、存储、云原生技术方向提供专业的技术咨询和指导；同时，有效收集用户反馈信息，进行汇总提炼，为产品的持续优化提供有力支撑与驱动；\n3、作为技术支持专家，针对复杂问题，与产研团队展开直接合作，通过紧密协作确保问题得以高效、妥善解决，保障客户业务的正常运转；\n4、优秀的项目管理能力，善于思考和推进解决复杂的问题。\n1、计算机相关专业，5年以上运维或者云厂商技术服务工作经验，在云计算行业有从业经历者优先，有技术团队或者技术服务团队管理经验优先；\n2、熟悉虚拟化和Linux操作系统，且熟悉计算/网络/云存储/云原生/数据库中的至少1种技术方向，能够深入钻研技术并有效应用于客户业务场景，为客户提供专业的技术解决方案；\n3、熟悉TCP/IP协议，了解虚拟网卡相关原理，能够定位Linux虚拟化环境下网络异常；\n4、擅长Shell/Python/Golang中至少一种编程语言；\n5、优秀的问题解决和抗压能力，擅长跨团队协作推进项目，有一定的项目管理经验；\n6、持有RHCE、RHCA、CKA 等云计算或操作系统厂商认证者优先录用，相关认证可作为衡量专业技术能力的重要参考依据。",
"standard_classification": {
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"std_taxonomy_version": "20261104"
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