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    "schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
    "data_type": "ai_product_manager_jobs",
    "job": {
        "job_title": "AI金融产品客户运营实习生",
        "job_level": "实习",AI生成
        "work_category": "实习",AI生成
        "department": "未披露",
        "location": "上海·青浦区·徐泾",
        "work_mode": "现场办公",AI生成
        "job_category": "AI客户成功经理"AI生成
    },
    "company": {
        "company_name": "九方智投",
        "company_industry": "证券/期货",
        "company_size": "1000-9999人",
        "company_website": "未披露",
        "company_description": "九方智投，成立于1996年8月，九方智投控股（股票代码：9636.HK）旗下品牌，国内首批获得证券投资咨询资格的机构之一（许可证号：ZX0023），中国证券业协会会员理事单位。\n\n公司坚持“科技＋投研”双驱动，从投资策略、投资风控、智能投顾等多方面为投资者打造一站式证券投资顾问服务。"
    },
    "compensation": {
        "salary_range": {
            "min": "",
            "max": "",
            "currency": "元",
            "cycle": "天"
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        "benefits": "餐补 | 员工旅游 | 补充医疗保险 | 定期体检 | 节日福利 | 年终奖 | 带薪年假 | 五险一金"
    },
    "requirements": {
        "working_years": "",
        "degree": "本科",
        "language": "中文",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1.客户日常答疑与服务支持:负责AI金融产品在期客户的日常产品使用答疑,通过工单、在线客服等渠道及时响应客户问题,整理高频问题并协助完善FAQ知识库,提升客户自助解决率。\n2.客户运营与活跃度维护:协助搭建并维护客户社群,定期推送产品更新、使用技巧、行业资讯等内容,提升客户粘性与产品使用频率;跟踪客户使用情况,识别沉默客户并协助制定唤醒策略。\n3.活动策划与执行:围绕产品功能推广、客户拉新促活等目标,参与策划线上运营活动(如产品体验营、功能打卡领积分、裂变活动等),协助完成活动方案撰写、物料准备、执行跟进及效果复盘。\n4.用户反馈收集与需求传递:系统收集客户对产品功能、体验的反馈与建议,整理归类后形成需求文档,协同产品团队推动问题跟进与优化闭环。\n5.数据分析与运营支持:协助跟踪客户活跃度、功能使用率、产品复购率、退款率等核心运营指标,定期输出数据报表与运营分析报告,为运营策略优化提供依据。\n6.内容制作与文档维护:协助撰写产品使用指南、操作教程、SOP等运营内容,配合团队完成产品培训材料的整理与更新。",
        "requirements_text": "1.学历与专业:本科及以上在读(27届毕业生优先),金融、经济、市场营销、信息管理、计算机等相关专业优先。\n2.金融基础:对金融市场(如股票、基金、理财等)有基本了解,能理解AI金融产品的业务逻辑与使用场景。\n3.AI工具认知:对AI大模型、智能客服、AI Agent等产品形态有一定了解,日常有使用AI工具的习惯,能快速上手新产品。\n4.沟通与服务意识:具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识,耐心细致,能高效处理客户问题。\n5.文案与策划能力:有一定的文案撰写能力,能独立完成活动推文、产品说明等内容的撰写;有活动策划或社群运营经验者优先。\n6.数据能力:熟练使用Excel进行数据整理与分析,有基本的数据敏感度,能协助完成运营数据的统计与复盘。\n7.综合素质:逻辑清晰,学习能力强,具备较强的执行力和团队协作精神,工作认真负责。",
        "skills": [AI生成
            "PRD与原型设计",
            "上下文/知识工程",
            "书面表达与材料输出",
            "内容/社区/私域运营",
            "培训与交付文档",
            "客户成功与持续运营",
            "快速学习与自驱",
            "数据分析与指标体系",
            "沟通表达与方案汇报",
            "用户增长运营",
            "结构化思考与系统抽象",
            "跨部门/跨团队协作",
            "金融行业知识",
            "项目推动与执行闭环"
        ],
        "preferred_qualifications": "1.学历与专业:本科及以上在读(27届毕业生优先),金融、经济、市场营销、信息管理、计算机等相关专业优先。\n5.文案与策划能力:有一定的文案撰写能力,能独立完成活动推文、产品说明等内容的撰写;有活动策划或社群运营经验者优先。",
        "job_highlights": "本科"
    },
    "contact": {
        "recruiter_name": "唐女士",
        "contact_methods": [
            {
                "type": "apply_link",
                "value": "https://www.zhipin.com/job_detail/15fe343b20e1d7830nN539i1EVZW.html"
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        ]
    },
    "posting": {
        "posting_id": "15fe343b20e1d7830nN539i1EVZW",
        "post_date": "",
        "hire_time": "未披露",
        "update_date": "20260915",
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    },
    "fulltext": "岗位职责\n1.客户日常答疑与服务支持：负责AI金融产品在期客户的日常产品使⽤答疑，通过⼯单、在线客服等渠道及时响应客户问题，整理⾼频问题并协助完善FAQ知识库，提升客户自助解决率。\n2.客户运营与活跃度维护：协助搭建并维护客户社群，定期推送产品更新、使用技巧、⾏业资讯等内容，提升客户粘性与产品使用频率；跟踪客户使用情况，识别沉默客户并协助制定唤醒策略。\n3.活动策划与执行：围绕产品功能推广、客户拉新促活等目标，参与策划线上运营活动（如产品体验营、功能打卡领积分、裂变活动等），协助完成活动方案撰写、物料准备、执行跟进及效果复盘。\n4.用户反馈收集与需求传递：系统收集客户对产品功能、体验的反馈与建议，整理归类后形成需求文档，协同产品团队推动问题跟进与优化闭环。\n5.数据分析与运营支持：协助跟踪客户活跃度、功能使用率、产品复购率、退款率等核心运营指标，定期输出数据报表与运营分析报告，为运营策略优化提供依据。\n6.内容制作与文档维护：协助撰写产品使用指南、操作教程、SOP等运营内容，配合团队完成产品培训材料的整理与更新。\n任职要求\n1.学历与专业：本科及以上在读（27届毕业生优先），金融、经济、市场营销、信息管理、计算机等相关专业优先。\n2.金融基础：对金融市场（如股票、基金、理财等）有基本了解，能理解AI金融产品的业务逻辑与使用场景。\n3.AI工具认知：对AI大模型、智能客服、AI Agent等产品形态有一定了解，日常有使用AI工具的习惯，能快速上手新产品。\n4.沟通与服务意识：具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，耐心细致，能高效处理客户问题。\n5.文案与策划能力：有一定的文案撰写能力，能独立完成活动推文、产品说明等内容的撰写；有活动策划或社群运营经验者优先。\n6.数据能力：熟练使用Excel进行数据整理与分析，有基本的数据敏感度，能协助完成运营数据的统计与复盘。\n7.综合素质：逻辑清晰，学习能力强，具备较强的执行力和团队协作精神，工作认真负责。"
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