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        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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        "degree": "本科及以上学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1、协助MC受理平台产生的市场管理转办外溢、舆情客户投诉，推动问题及时有效解决，并对处理结果负责；\n2、能精准识别出客户投诉问题中存在的风险隐患，及时升级预警，基于案例发现公司业务中存在的市场管理合规风险，并协调多方资源推动整改解决；\n3、有独立处理重大事故、危机事件的能力，包括安抚用户避免风险升级与协调相关部门共同解决问题；\n4、协助MC完成市场管理相关的沟通及其他交办的工作，对于市场管理侧的需求、问题做好转达并协助解决，做好属地市场管理相关机构的关系维护。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历，具备2年及以上复杂客户投诉处置经验，具备丰富的升级、舆情受理经验；\n2、处理过市场管理领域投诉举报案件、上门拜访等重大案例经验的优先，有过相关单位的对接经验优先；\n3、工作细心严谨，具备较强的学习能力，能够快速学习理解相关业务；\n4、诚信正直，具有强烈责任感和执行力；\n5、具有较强的应变能力，沟通能力强。",
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            "沟通能力",
            "学习能力"
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    "fulltext": "用户服务-体验与服务\n职位描述\n1、协助MC受理平台产生的市场管理转办外溢、舆情客户投诉，推动问题及时有效解决，并对处理结果负责；\n2、能精准识别出客户投诉问题中存在的风险隐患，及时升级预警，基于案例发现公司业务中存在的市场管理合规风险，并协调多方资源推动整改解决；\n3、有独立处理重大事故、危机事件的能力，包括安抚用户避免风险升级与协调相关部门共同解决问题；\n4、协助MC完成市场管理相关的沟通及其他交办的工作，对于市场管理侧的需求、问题做好转达并协助解决，做好属地市场管理相关机构的关系维护。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，具备2年及以上复杂客户投诉处置经验，具备丰富的升级、舆情受理经验；\n2、处理过市场管理领域投诉举报案件、上门拜访等重大案例经验的优先，有过相关单位的对接经验优先；\n3、工作细心严谨，具备较强的学习能力，能够快速学习理解相关业务；\n4、诚信正直，具有强烈责任感和执行力；\n5、具有较强的应变能力，沟通能力强。\n1、协助MC受理平台产生的市场管理转办外溢、舆情客户投诉，推动问题及时有效解决，并对处理结果负责；\n2、能精准识别出客户投诉问题中存在的风险隐患，及时升级预警，基于案例发现公司业务中存在的市场管理合规风险，并协调多方资源推动整改解决；\n3、有独立处理重大事故、危机事件的能力，包括安抚用户避免风险升级与协调相关部门共同解决问题；\n4、协助MC完成市场管理相关的沟通及其他交办的工作，对于市场管理侧的需求、问题做好转达并协助解决，做好属地市场管理相关机构的关系维护。\n1、本科及以上学历，具备2年及以上复杂客户投诉处置经验，具备丰富的升级、舆情受理经验；\n2、处理过市场管理领域投诉举报案件、上门拜访等重大案例经验的优先，有过相关单位的对接经验优先；\n3、工作细心严谨，具备较强的学习能力，能够快速学习理解相关业务；\n4、诚信正直，具有强烈责任感和执行力；\n5、具有较强的应变能力，沟通能力强。",
    "standard_classification": {
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