主分类：客户技术支持
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "技术支持专家 - 飞书",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "团队介绍：飞书是字节跳动旗下 AI 工作平台，面向人与agent协作，提供一站式协同办公、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，让 AI 真能用真落地。\n从互联网、高科技、消费零售到制造、金融、医疗健康，各行各业先进企业都在飞书落地AI，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，AI用飞书。\n\n1、负责为使用飞书产品的客户提供及时有效的技术支持服务，快速响应客户问题，推进客户问题的解决；\n2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；\n3、跟踪客户使用反馈，分析数据提炼高频问题并推进优化；\n4、参与团队内AI提效专项的开发工作，有效降低用户反馈提高团队工作效率。",
"requirements_text": "1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；\n2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；\n3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先；\n4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台；\n5、熟练使用至少一种AI编程工具，包含但不限于Claude、Codex、TRAE等，能够将AI能力应用于项目开发、问题分析与效率优化等场景。",
"skills": [AI生成
"数据库",
"数据分析",
"团队协作",
"沟通协调",
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"preferred_qualifications": "3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先",
"job_highlights": "未披露"
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"job_url": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7547647070430824712/detail"
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"fulltext": "技术支持专家 - 飞书\n职位描述\n团队介绍：飞书是字节跳动旗下 AI 工作平台，面向人与agent协作，提供一站式协同办公、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，让 AI 真能用真落地。\n从互联网、高科技、消费零售到制造、金融、医疗健康，各行各业先进企业都在飞书落地AI，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，AI用飞书。\n\n1、负责为使用飞书产品的客户提供及时有效的技术支持服务，快速响应客户问题，推进客户问题的解决；\n2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；\n3、跟踪客户使用反馈，分析数据提炼高频问题并推进优化；\n4、参与团队内AI提效专项的开发工作，有效降低用户反馈提高团队工作效率。\n\n职位要求\n1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；\n2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；\n3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先；\n4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台；\n5、熟练使用至少一种AI编程工具，包含但不限于Claude、Codex、TRAE等，能够将AI能力应用于项目开发、问题分析与效率优化等场景。\n团队介绍：飞书是字节跳动旗下 AI 工作平台，面向人与agent协作，提供一站式协同办公、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，让 AI 真能用真落地。\n从互联网、高科技、消费零售到制造、金融、医疗健康，各行各业先进企业都在飞书落地AI，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，AI用飞书。\n\n1、负责为使用飞书产品的客户提供及时有效的技术支持服务，快速响应客户问题，推进客户问题的解决；\n2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；\n3、跟踪客户使用反馈，分析数据提炼高频问题并推进优化；\n4、参与团队内AI提效专项的开发工作，有效降低用户反馈提高团队工作效率。\n1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；\n2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；\n3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神，英语优秀者优先；\n4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台；\n5、熟练使用至少一种AI编程工具，包含但不限于Claude、Codex、TRAE等，能够将AI能力应用于项目开发、问题分析与效率优化等场景。",
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