主分类：产品运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "服务策略运营（商家）-体验与服务",
"job_level": "未披露",AI生成
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"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
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"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、负责抖音生活服务商家的服务体验改善，对服务交付团队质量、成本、效率结果负责；\n2、洞察商家经营链路上的体验痛点，从商家满意度、NPS、客服交付指标出发，设计迭代服务流程体系，提升满意度、助力经营；\n3、以目标结果&商家体验为导向，迭代通用服务运营方案策略，牵头优化整体工作流程和服务方案并实施，提升服务水平和商家满意度；\n4、通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，联动产品、研发、算法等团队，结合大模型能力，助力服务效率提升和服务解决能力提升。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，3年及以上To B服务体验运营经验；\n2、具备敏锐的问题洞察能力，有产品视角，能够通过产品迭代推进问题改善和流程优化；\n3、具备较强的突破创新能力和协同推动能力，基于问题发现输出迭代流程/策略并推进执行；\n4、目标感强，能围绕目标有重点的进行项目推进。",
"skills": [AI生成
"项目推进"
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"job_highlights": "未披露"
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"fulltext": "服务策略运营（商家）-体验与服务\n职位描述\n1、负责抖音生活服务商家的服务体验改善，对服务交付团队质量、成本、效率结果负责；\n2、洞察商家经营链路上的体验痛点，从商家满意度、NPS、客服交付指标出发，设计迭代服务流程体系，提升满意度、助力经营；\n3、以目标结果&商家体验为导向，迭代通用服务运营方案策略，牵头优化整体工作流程和服务方案并实施，提升服务水平和商家满意度；\n4、通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，联动产品、研发、算法等团队，结合大模型能力，助力服务效率提升和服务解决能力提升。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，3年及以上To B服务体验运营经验；\n2、具备敏锐的问题洞察能力，有产品视角，能够通过产品迭代推进问题改善和流程优化；\n3、具备较强的突破创新能力和协同推动能力，基于问题发现输出迭代流程/策略并推进执行；\n4、目标感强，能围绕目标有重点的进行项目推进。\n1、负责抖音生活服务商家的服务体验改善，对服务交付团队质量、成本、效率结果负责；\n2、洞察商家经营链路上的体验痛点，从商家满意度、NPS、客服交付指标出发，设计迭代服务流程体系，提升满意度、助力经营；\n3、以目标结果&商家体验为导向，迭代通用服务运营方案策略，牵头优化整体工作流程和服务方案并实施，提升服务水平和商家满意度；\n4、通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，联动产品、研发、算法等团队，结合大模型能力，助力服务效率提升和服务解决能力提升。\n1、本科及以上学历，3年及以上To B服务体验运营经验；\n2、具备敏锐的问题洞察能力，有产品视角，能够通过产品迭代推进问题改善和流程优化；\n3、具备较强的突破创新能力和协同推动能力，基于问题发现输出迭代流程/策略并推进执行；\n4、目标感强，能围绕目标有重点的进行项目推进。",
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