主分类：AI 应用产品经理（非 Agent）
辅助：Agent 产品经理（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "高级产品经理-智能工单与客服系统(B端)",
"job_level": "高级",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品"AI生成
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"company": {
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"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
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"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、AI产品背景和好奇心：了解大模型原理，有良好的AI产品意识，好奇心强，熟悉业界前沿的AI Agent产品逻辑和工作方式，最好具备相关的产品经验；\n2、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用；\n3、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长；\n4、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英语为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持；\n5、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，具备2年以上B端产品和大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地；\n2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程；\n3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作；\n4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作。\n\n优先考虑：\n1、拥有客服、工单、售后服务等To B系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验；\n2、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景。",
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"数据分析",
"沟通能力",
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"fulltext": "高级产品经理-智能工单与客服系统(B端)\n职位描述\n1、AI产品背景和好奇心：了解大模型原理，有良好的AI产品意识，好奇心强，熟悉业界前沿的AI Agent产品逻辑和工作方式，最好具备相关的产品经验；\n2、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用；\n3、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长；\n4、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英语为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持；\n5、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，具备2年以上B端产品和大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地；\n2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程；\n3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作；\n4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作。\n\n优先考虑：\n1、拥有客服、工单、售后服务等To B系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验；\n2、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景。\n1、AI产品背景和好奇心：了解大模型原理，有良好的AI产品意识，好奇心强，熟悉业界前沿的AI Agent产品逻辑和工作方式，最好具备相关的产品经验；\n2、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用；\n3、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长；\n4、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英语为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持；\n5、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。\n1、本科及以上学历，具备2年以上B端产品和大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地；\n2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程；\n3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作；\n4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作。\n\n优先考虑：\n1、拥有客服、工单、售后服务等To B系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验；\n2、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景。",
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"std_category_status": null,
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