{
    "schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
    "data_type": "ai_product_manager_jobs",
    "job": {
        "job_title": "配送体验运营-抖音电商",
        "job_level": "未披露",AI生成
        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "未披露",
        "location": "上海",
        "work_mode": "未披露",AI生成
        "job_category": "运营"AI生成
    },
    "company": {
        "company_name": "字节跳动",
        "company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
        "company_size": "10000人以上",
        "company_website": "bytedance.com",
        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
    },
    "compensation": {
        "salary_range": {
            "min": "",
            "max": "",
            "currency": "未披露",
            "cycle": "未披露"
        },
        "benefits": "未披露"
    },
    "requirements": {
        "working_years": "",
        "degree": "未披露",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1、体验指标建设：建设并监控包含“快递揽收->在途运输->末端配送->物流签收->服务体验”在内的全渠道体验指标，并拆解对应业务运营动作和目标，跟踪体验指标表现，并与经营结果关联；\n2、体验问题分析：基于体验指标表现，下拆具体消费者问题表现并进行根据案例的根因研判，并联合算法持续迭代消费者/商家体验问题标签，确保精准刻画问题场景；\n3、策略制定&落地：结合消费者/商家进线反馈、满意度评价原声、专项调研报告等，制定体验改善方案和策略，推动业务规则迭代/产品方案落地，提升体验感知效果；\n4、风险管控治理：针对物流时效异常/恶意违规等场景开展体验管控治理动作，不断完善研判标准、补齐恶意违规场景、升级末端管控策略能力，并将该能力复用至抖音电商其他自营业务配送场景中；\n5、体验兜底保障：联合客服/售后完成体验受损场景下的补偿策略及安抚方案，确保最终兜底的逻辑与消费者/商家表达的口径一致。",
        "requirements_text": "1、熟悉体验运营方法，数据敏感度高，能有效制定并监测体验指标，基于指标表现拆解问题并落地改善策略；\n2、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识，善于沟通和协调资源，有跨团队、多部门协作项目经验；\n3、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识；\n4、熟悉电商行业或交易履约相关业务，对物流配送有一定的理解和认知。",
        "skills": [AI生成
            "项目管理",
            "团队协作"
        ],
        "preferred_qualifications": "未披露",
        "job_highlights": "未披露"
    },
    "contact": {
        "recruiter_name": "未披露",
        "contact_methods": [
            {
                "type": "apply_link",
                "value": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7572040213058275637/detail"
            }
        ]
    },
    "posting": {
        "posting_id": "7572040213058275637",
        "post_date": "2025-11-13",
        "hire_time": "未披露",
        "update_date": "20260917",
        "job_url": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7572040213058275637/detail"
    },
    "fulltext": "配送体验运营-抖音电商\n职位描述\n1、体验指标建设：建设并监控包含“快递揽收->在途运输->末端配送->物流签收->服务体验”在内的全渠道体验指标，并拆解对应业务运营动作和目标，跟踪体验指标表现，并与经营结果关联；\n2、体验问题分析：基于体验指标表现，下拆具体消费者问题表现并进行根据案例的根因研判，并联合算法持续迭代消费者/商家体验问题标签，确保精准刻画问题场景；\n3、策略制定&落地：结合消费者/商家进线反馈、满意度评价原声、专项调研报告等，制定体验改善方案和策略，推动业务规则迭代/产品方案落地，提升体验感知效果；\n4、风险管控治理：针对物流时效异常/恶意违规等场景开展体验管控治理动作，不断完善研判标准、补齐恶意违规场景、升级末端管控策略能力，并将该能力复用至抖音电商其他自营业务配送场景中；\n5、体验兜底保障：联合客服/售后完成体验受损场景下的补偿策略及安抚方案，确保最终兜底的逻辑与消费者/商家表达的口径一致。\n\n职位要求\n1、熟悉体验运营方法，数据敏感度高，能有效制定并监测体验指标，基于指标表现拆解问题并落地改善策略；\n2、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识，善于沟通和协调资源，有跨团队、多部门协作项目经验；\n3、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识；\n4、熟悉电商行业或交易履约相关业务，对物流配送有一定的理解和认知。\n1、体验指标建设：建设并监控包含“快递揽收->在途运输->末端配送->物流签收->服务体验”在内的全渠道体验指标，并拆解对应业务运营动作和目标，跟踪体验指标表现，并与经营结果关联；\n2、体验问题分析：基于体验指标表现，下拆具体消费者问题表现并进行根据案例的根因研判，并联合算法持续迭代消费者/商家体验问题标签，确保精准刻画问题场景；\n3、策略制定&落地：结合消费者/商家进线反馈、满意度评价原声、专项调研报告等，制定体验改善方案和策略，推动业务规则迭代/产品方案落地，提升体验感知效果；\n4、风险管控治理：针对物流时效异常/恶意违规等场景开展体验管控治理动作，不断完善研判标准、补齐恶意违规场景、升级末端管控策略能力，并将该能力复用至抖音电商其他自营业务配送场景中；\n5、体验兜底保障：联合客服/售后完成体验受损场景下的补偿策略及安抚方案，确保最终兜底的逻辑与消费者/商家表达的口径一致。\n1、熟悉体验运营方法，数据敏感度高，能有效制定并监测体验指标，基于指标表现拆解问题并落地改善策略；\n2、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识，善于沟通和协调资源，有跨团队、多部门协作项目经验；\n3、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识；\n4、熟悉电商行业或交易履约相关业务，对物流配送有一定的理解和认知。",
    "standard_classification": {
        "std_category_code": "B025",
        "std_aux_codes": [
            "B008"
        ],
        "std_category_status": null,
        "std_taxonomy_version": "20261104"
    }
}