主分类：客户成功
辅助：销售与客户拓展（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "消费/零售/健康行业大客户销售经理（RM方向）-飞书",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "深圳",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "销售"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、制定零售/消费品/健康/金融行业老客户维护计划和销售策略，提高客户续约率、续费金额和增购转化，增强交叉业务（含飞书原生解决方案以及生态解决方案售卖），完成业绩指标；\n2、对接企业高层及CEO，提供专业的咨询服务并提升满意度，深度挖掘需求与增购机会；\n3、与各交叉业务产线密切协作，有效突破多业务场景的价值传递和商业化售卖，协调多方资源解决复杂问题，在客户需求、成本、交付周期之间找到平衡点；\n4、沉淀标杆客户案例与最佳实践，通过客户活动实现经验规模化复制，标准化客户服务模式；\n5、作为AI业务在客户侧的推动者，深入理解客户业务场景，挖掘AI应用机会（如智能伙伴、AI创作、知识问答等），推动AI产品从试点到规模化的落地，实现AI增购和深度使用；\n6、建立客户健康度监控机制（使用活跃度、关键功能渗透率、NPS等），对L1-L5分层客户制定差异化经营策略，主动识别风险并提前干预，避免被动救火。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品优先；\n2、熟悉行业趋势、客户痛点，了解IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等，能把握老客户的潜在需求并具备将零散需求抽象为产品机会的能力，推动产品迭代优化；\n3、具备维护高层客户关系的经验，拥有优秀的内外部沟通协调能力，能有效协调资源满足老客户需求；\n4、具备数据敏感性，能通过数据分析老客户的使用情况和需求趋势，识别业务信号（如活跃度下降、关键功能未使用等），制定针对性的维护策略，并转化为具体行动；\n5、拥有较强逻辑思维能力，能够根据老客户需求独立产出优化解决方案，并清晰地向客户讲解和推进；\n6、对AI产品有基本认知，理解AI在办公场景的应用逻辑，具备学习新技术并将其转化为客户价值的能力；具备长期思维，不追求短期成交而牺牲客户关系；愿意深入理解问题本质，找到可持续的解决方案。\n\n加分项\n1、有从0到1推动新业务或新服务模式的经验；\n2、具备客户视角，能站在客户CEO角度思考组织升级问题；\n3、有跨团队协调复杂项目的经验（如涉及多产品线、多部门的联合方案）；\n4、有团队管理or Mentor经验。",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"团队管理",
"沟通协调",
"沟通能力",
"逻辑思维"
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"preferred_qualifications": "1、本科及以上学历，熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品优先；加分项",
"job_highlights": "未披露"
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"fulltext": "消费/零售/健康行业大客户销售经理（RM方向）-飞书\n职位描述\n1、制定零售/消费品/健康/金融行业老客户维护计划和销售策略，提高客户续约率、续费金额和增购转化，增强交叉业务（含飞书原生解决方案以及生态解决方案售卖），完成业绩指标；\n2、对接企业高层及CEO，提供专业的咨询服务并提升满意度，深度挖掘需求与增购机会；\n3、与各交叉业务产线密切协作，有效突破多业务场景的价值传递和商业化售卖，协调多方资源解决复杂问题，在客户需求、成本、交付周期之间找到平衡点；\n4、沉淀标杆客户案例与最佳实践，通过客户活动实现经验规模化复制，标准化客户服务模式；\n5、作为AI业务在客户侧的推动者，深入理解客户业务场景，挖掘AI应用机会（如智能伙伴、AI创作、知识问答等），推动AI产品从试点到规模化的落地，实现AI增购和深度使用；\n6、建立客户健康度监控机制（使用活跃度、关键功能渗透率、NPS等），对L1-L5分层客户制定差异化经营策略，主动识别风险并提前干预，避免被动救火。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品优先；\n2、熟悉行业趋势、客户痛点，了解IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等，能把握老客户的潜在需求并具备将零散需求抽象为产品机会的能力，推动产品迭代优化；\n3、具备维护高层客户关系的经验，拥有优秀的内外部沟通协调能力，能有效协调资源满足老客户需求；\n4、具备数据敏感性，能通过数据分析老客户的使用情况和需求趋势，识别业务信号（如活跃度下降、关键功能未使用等），制定针对性的维护策略，并转化为具体行动；\n5、拥有较强逻辑思维能力，能够根据老客户需求独立产出优化解决方案，并清晰地向客户讲解和推进；\n6、对AI产品有基本认知，理解AI在办公场景的应用逻辑，具备学习新技术并将其转化为客户价值的能力；具备长期思维，不追求短期成交而牺牲客户关系；愿意深入理解问题本质，找到可持续的解决方案。\n\n加分项\n1、有从0到1推动新业务或新服务模式的经验；\n2、具备客户视角，能站在客户CEO角度思考组织升级问题；\n3、有跨团队协调复杂项目的经验（如涉及多产品线、多部门的联合方案）；\n4、有团队管理or Mentor经验。\n1、制定零售/消费品/健康/金融行业老客户维护计划和销售策略，提高客户续约率、续费金额和增购转化，增强交叉业务（含飞书原生解决方案以及生态解决方案售卖），完成业绩指标；\n2、对接企业高层及CEO，提供专业的咨询服务并提升满意度，深度挖掘需求与增购机会；\n3、与各交叉业务产线密切协作，有效突破多业务场景的价值传递和商业化售卖，协调多方资源解决复杂问题，在客户需求、成本、交付周期之间找到平衡点；\n4、沉淀标杆客户案例与最佳实践，通过客户活动实现经验规模化复制，标准化客户服务模式；\n5、作为AI业务在客户侧的推动者，深入理解客户业务场景，挖掘AI应用机会（如智能伙伴、AI创作、知识问答等），推动AI产品从试点到规模化的落地，实现AI增购和深度使用；\n6、建立客户健康度监控机制（使用活跃度、关键功能渗透率、NPS等），对L1-L5分层客户制定差异化经营策略，主动识别风险并提前干预，避免被动救火。\n1、本科及以上学历，熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品优先；\n2、熟悉行业趋势、客户痛点，了解IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等，能把握老客户的潜在需求并具备将零散需求抽象为产品机会的能力，推动产品迭代优化；\n3、具备维护高层客户关系的经验，拥有优秀的内外部沟通协调能力，能有效协调资源满足老客户需求；\n4、具备数据敏感性，能通过数据分析老客户的使用情况和需求趋势，识别业务信号（如活跃度下降、关键功能未使用等），制定针对性的维护策略，并转化为具体行动；\n5、拥有较强逻辑思维能力，能够根据老客户需求独立产出优化解决方案，并清晰地向客户讲解和推进；\n6、对AI产品有基本认知，理解AI在办公场景的应用逻辑，具备学习新技术并将其转化为客户价值的能力；具备长期思维，不追求短期成交而牺牲客户关系；愿意深入理解问题本质，找到可持续的解决方案。\n\n加分项\n1、有从0到1推动新业务或新服务模式的经验；\n2、具备客户视角，能站在客户CEO角度思考组织升级问题；\n3、有跨团队协调复杂项目的经验（如涉及多产品线、多部门的联合方案）；\n4、有团队管理or Mentor经验。",
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