主分类：平台治理与风险运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job": {
"job_title": "商家达人体验运营专家（申诉策略AI智能方向）-抖音电商",
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"job_category": "运营"AI生成
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"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"responsibilities": "1、通过数据分析及用户原声，结合电商行业趋势、公司战略、治理策略等信息，深入理解商家达人申诉需求，不断迭代申诉流程和策略，确保链路通畅高效；\n2、负责商家达人经营全场景的申诉策略制定，确保兼顾业务诉求的同时，符合降本增效需求，能够敏锐地发现业务存在的问题与风险，反哺上游推动流程、标准、机制、策略的调优；\n3、对商家达人需求/痛点进行体系化的梳理，以产品化的方式推进业务迭代，保障经营体验；\n4、结合大语言模型（LLM）等AI技术，主导申诉策略运营场景的智能化提效项目，包括但不限于申诉任务自动化研判、申诉结果透明传输话术智能生成、智能辅助审核等，驱动业务流程革新与提效。",
"requirements_text": "1、具备电商申诉运营/治理策略运营/商家服务运营工作经验者优先；\n2、逻辑清晰，善于梳理复杂的事情，识别关键问题并快速解决；\n3、有较强的沟通协同能力，良好的项目管理和运营推进能力，能够独立完成推进工作，对结果负责；\n4、对生成式AI有一定理解与实践，具备Prompt工程能力或AI产品化项目落地经验，能够敏锐捕捉业务提效点并转化为AI解决方案。",
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"项目管理"
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"fulltext": "商家达人体验运营专家（申诉策略AI智能方向）-抖音电商\n职位描述\n1、通过数据分析及用户原声，结合电商行业趋势、公司战略、治理策略等信息，深入理解商家达人申诉需求，不断迭代申诉流程和策略，确保链路通畅高效；\n2、负责商家达人经营全场景的申诉策略制定，确保兼顾业务诉求的同时，符合降本增效需求，能够敏锐地发现业务存在的问题与风险，反哺上游推动流程、标准、机制、策略的调优；\n3、对商家达人需求/痛点进行体系化的梳理，以产品化的方式推进业务迭代，保障经营体验；\n4、结合大语言模型（LLM）等AI技术，主导申诉策略运营场景的智能化提效项目，包括但不限于申诉任务自动化研判、申诉结果透明传输话术智能生成、智能辅助审核等，驱动业务流程革新与提效。\n\n职位要求\n1、具备电商申诉运营/治理策略运营/商家服务运营工作经验者优先；\n2、逻辑清晰，善于梳理复杂的事情，识别关键问题并快速解决；\n3、有较强的沟通协同能力，良好的项目管理和运营推进能力，能够独立完成推进工作，对结果负责；\n4、对生成式AI有一定理解与实践，具备Prompt工程能力或AI产品化项目落地经验，能够敏锐捕捉业务提效点并转化为AI解决方案。\n1、通过数据分析及用户原声，结合电商行业趋势、公司战略、治理策略等信息，深入理解商家达人申诉需求，不断迭代申诉流程和策略，确保链路通畅高效；\n2、负责商家达人经营全场景的申诉策略制定，确保兼顾业务诉求的同时，符合降本增效需求，能够敏锐地发现业务存在的问题与风险，反哺上游推动流程、标准、机制、策略的调优；\n3、对商家达人需求/痛点进行体系化的梳理，以产品化的方式推进业务迭代，保障经营体验；\n4、结合大语言模型（LLM）等AI技术，主导申诉策略运营场景的智能化提效项目，包括但不限于申诉任务自动化研判、申诉结果透明传输话术智能生成、智能辅助审核等，驱动业务流程革新与提效。\n1、具备电商申诉运营/治理策略运营/商家服务运营工作经验者优先；\n2、逻辑清晰，善于梳理复杂的事情，识别关键问题并快速解决；\n3、有较强的沟通协同能力，良好的项目管理和运营推进能力，能够独立完成推进工作，对结果负责；\n4、对生成式AI有一定理解与实践，具备Prompt工程能力或AI产品化项目落地经验，能够敏锐捕捉业务提效点并转化为AI解决方案。",
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