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    "basic_info": {
        "name": "张湘艺",
        "gender": "男",
        "phone": "189-2833-7732",
        "email": "xy189283377322@163.com",
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        "birth_date": "1998\/05\/24",
        "location": "惠州市",
        "work_years": "4.6"
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    "education": [
        {
            "school": "曼谷吞武里大学",
            "major": "国际商务管理",
            "degree": "全日制普通本科",
            "graduation_year": "2021\/09"
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    "skills": [
        "客户关系管理",
        "商务谈判",
        "品牌营销",
        "标准化客户服务",
        "客户需求梳理",
        "双语沟通",
        "C1机动车驾驶证",
        "项目招投标",
        "成本与利润分析",
        "CRM系统操作"
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    "work_experience": [
        {
            "company": "征图新视（江苏）科技股份有限公司",
            "position": "销售工程师",
            "duration": "2024\/08 - 2026\/04",
            "description": "核心工作：全权负责客户订单全生命周期Pipeline管控，统筹交付全流程，管理客户预期，联动内外部多方团队保障按期保质交付，同步维护客户信息台账，收集客户服务反馈优化交付体验。工作职责：1.订单前期维护与客户预期管理：作为订单交付第一对接人，一对一跟进客户全周期需求，精准同步项目排期、交付节点，建立清晰交付预期；遇排期变动、交付延迟等突发情况，第一时间沟通安抚，修正客户预期，化解客户疑虑。2.系统台账与信息同步管理：搭建标准化客户信息台账，实时更新订单进度、客户沟通记录、客户反馈诉求，同步信息至内部管理团队，做到全流程信息可追溯，对标CRM系统标准化录入、更新规范。3.跨部门协同控交付时效：联动内部技术、生产团队，外部客户财务、验收对接人多方协同，协调资源打通流程卡点，预判交付风险并提前制定应对方案，严控整体交付周期，保障全部订单按期完成交付。4.交付落地与客户体验优化：全程跟进项目落地、现场验收全流程，主动收集客户交付环节意见与体验反馈，汇总同步至内部运营、产品团队，推动交付流程优化，打造专业顺畅的客户对接体验。签单项目：《因湃电池科技有限公司电芯一车间C1C2C3线蓝膜外观AI检测设备采购项目》《山东MIC项目-蓝膜外观检测设备采购项目》《浙江义欣新能源动力电池生产基地项目5#生产线视觉段设备采购》《晟达37PPM喷漆铝壳凹凸度检测设备采购项目》"
        },
        {
            "company": "广东利元亨智能装备股份",
            "position": "商务工程师",
            "duration": "2022\/10 - 2024\/06",
            "description": "一、售前：跟进客户（因湃，捷威，力华，德晋，陕煤，国电投氢电，深圳中能瑞新，山东圣阳锂科）；1.项目标书的制作、投标、及开标结果的跟进，熟练掌握项目招投标技能，报价成本构成及毛利、净利分析；2.客户来访接待及接待工作的安排，讲述公司产品及设备的优势，与客户进行商务洽谈和商务谈判；3.签单项目：德晋二期3GWh项目，因湃一期模组线项目，湖州捷威动力装配线。二、售中：1.项目中标后组织各部门开展联合策划、联合评审、联合验收；2.跟进该项目的物料、进度，评估交期风险，交期风险应对并按期交付等；3.交付项目：天津捷威方壳中试线、模切机，因湃一期模组线。三、售后：1.出差到天津捷威售后现场，统筹相关人力、物料，安排项目经理到客户售后现场，共同推动问题点闭环，推进客户验收单签订，跟进验收款项回收；2.出差广州广汽因湃，协调设备入厂通电通气问题点，跟进设备装调到Qualify阶段人力，物料。"
        },
        {
            "company": "惠东县城市建筑工程总公司",
            "position": "总经理助理",
            "duration": "2021\/09 - 2022\/09",
            "description": "1.负责对甲方、客户的接待与联系、上门拜访客户等工作，宣传公司文化、资质及完成项目的相应的实力，交谈过程中能抓住客户的实际想法跟需求，结合公司相关案列或相关项目给客户提供一个满意的方案；2.负责项目投标及开标相关文件处理，根据招标公司的招标文件给公司的相关部门进行制作标书，过程中进行对招标的提问及标书的审定。"
        }
    ],
    "project_experience": [],
    "certifications": [
        "C1机动车驾驶证"
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    "self_evaluation": "系统学习客户关系管理、商务谈判、品牌营销相关知识，具备标准化客户服务、客户需求梳理、双语沟通能力，擅长站在客户视角优化全流程服务体验"
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